深圳供电局将为民服务理念落到实处

　　“您好，经过检查，发现布制品等货物囤积在低压总开关旁边，存在安全隐患，建议马上整改。”11月23日，深圳供电局用电检查员对深圳天虹商场电器负责人张经理说。当天，该局对天虹商场进行用电安全义诊，对常见问题逐一排查，包括漏电保护开关检查及测试、电源插座地线检查、开关及其他设备检查。

　　为了满足老百姓追求美好生活的电力需要，深圳供电局开展了以“安全、节能、智能”为主题的系列活动，邀请居民和企业参与一同体验。

　　此次安全义诊活动，深圳供电局在全市征集了100名企业用电户参与活动。诊断范围包括了配电房场所环境、电气设备运行工况、自备电源、开关设备、防触电及电气火灾等5个方面。本次义诊活动为客户及时发现并排除用电安全隐患25处，且全部整改完毕。

　　深圳供电局还通过“节电你我行”活动为客户提供免费节能诊断服务，多家企业踊跃报名。最终有20家企业实施了节能改造，共节约电量2.36亿千瓦时。

　　值得一提的是，在“节电你我行”活动中，深圳供电局给用户提供了两大智能用电“黑科技”——智能用电分析仪和智能WIFI插座。这两大科技的功能强大，包括安全预警、漏电阻止、能效管理、异常识别、远程遥控、用电信息实时推送等，让市民领略到智能用电带来便利，同时也将节能环保理念传递给市民。“通过用电分析仪，我能一目了然地看到我家电器的用电情况，对家里电器的耗电量有直观的了解，挺实用的。”家住福田区宣嘉华庭的陈女士在体验后表示。

　　深圳供电局市场及客户服务部负责人表示，接下来，该局将积极落实好李庆奎书记提出的“以客户为中心，深化客户全方位服务体系建设，大力减少停电时间，提升客户满意度，创新服务手段，满足群众多样化、个性化的电力需要”的工作要求，针对客户对电力提出更多诉求的情况，主动做好分类协商并解决，为客户“用好电”提供更优质的服务。

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来源：南方电网报