国网江苏电力再获“全国用户满意标杆”

　　11月22日，中国质量协会在浙江宁波召开2017满意中国年会，国网江苏电力获评“全国用户满意标杆”，继2014年后连续两届获此殊荣。国网南京供电公司首次获评“全国用户满意标杆”。据悉，今年全国仅有六家单位获此殊荣，国网江苏电力系统内两家单位榜上有名。

　　近年来，国网江苏电力抓住新一轮产业革命和能源革命相融并进的发展机遇，在管理提升、市场开拓和服务精益三大方面下苦功，立足电网行业拼管理，连续三年囊括系统内同业对标“综合标杆”“业绩标杆”“管理标杆”3项第一；立足能源行业拼市场，抓好“世界一流电网”三项标杆工程，最大限度推进外电入苏能力增强和省内清洁能源全消纳，以重点示范工程为抓手，引领绿色能源消费理念；立足公用行业拼服务，提升供电质量服务美丽中国建设，助力企业降本服务经济社会发展，开展主题活动服务人民美好生活需要，客户满意度稳步提升，各市供电企业在各地区政府组织的行风评议活动中连续多年获得第一名。

　　据介绍，“全国实施用户满意工程”是中国质量协会和全国用户委员会为了落实质量强国战略，引导企业树立“以用户为中心”的经营理念和“以用户满意为标准”的质量理念而开展的一项全国性服务质量评比活动。国网江苏电力以用户需求为导向，以用户满意为标准，不断开拓创新，持续推进全国实施用户满意工程，2003年被中国质量协会评为“全国用户满意企业”，2006年、2009年、2012年、2015年顺利通过复评。2014年国网江苏电力在中国质量协会首届“全国用户满意标杆”评选中即入选，并通过三年一次的复评于今年成功“蝉联”。

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来源：中国电力新闻网