为充分把握市场形势与客户需求,进一步提升供电服务能力和水平,8月1日至9月底,国网山西省电力公司将开展“听需求、送服务、提效率、促落实”客户走访专项行动。
据悉,本次走访范围涵盖全省百位大客户、万户居民以及全部工业园区、“三供一业”关联国企、光伏扶贫项目。山西电力将按省市县分级同步开展。通过走访了解园区发展规划与重点企业生存现状,针对供用电方面存在的问题,落实一户一策与现场服务,拓展增量市场;通过走访精确掌握光伏扶贫、国企“三供一业”等民生用电及居民客户用电诉求,为企业和居民提供精准服务;通过走访密切关注宏观政策与市场变化,分析公司运营中存在的不足,切实做好电费风险防控工作。
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