辽宁电力多措并举 保障电费“颗粒归仓”

　　12月8日，临近年末岁尾，辽宁公司为确保电费足额回收，结合工作实际，进一步加大电费回收力度，在电费回收工作中认真走好“四步棋”，确保电费“颗粒归仓”。

　　走好电费回收“责任棋”。切实加强电费回收工作的组织领导，明确总体目标，将指标层层分解，落实到个人。该公司采取分片包干的形式，对负责班、所进行跟踪督导。同时，将电费回收工作与绩效考核紧密结合，实现电费回收工作有举措、有责任、有指标、有考评。

　　走好电费回收“制度棋”。完善电费回收风险预警机制，密切关注客户生产经营状态，对于资金紧张，购电不及时的客户，及时进行电费催缴，确保客户及时购电。健全电费预存管理制度，通过多种形式的宣传活动，鼓励大客户和常年务工在外人员对电费进行预存，有效规避欠费风险。

　　走好电费回收“执行棋”。明确电费催缴工作重点，针对房地产、建筑行业临时用电情况进行重点监控，对可能产生欠费的客户加大电费催缴力度，确保及时缴费。针对恶意拖欠电费的个别客户，在催缴协商无果的情况下，积极与当地政府沟通联系，取得支持，并通过相应法律程序进行及时解决。

　　走好电费回收“温情棋”。加强大客户走访力度，积极与重要客户沟通联系，帮助他们解决用电过程中的实际困难，取得他们对电费回收工作的理解和支持。不断拓宽缴费方式，在营业厅缴费的基础上，充分发挥网站缴费、银行缴费的作用，切实加大掌上电力手机APP客户端和“95598”网上营业厅的推广使用力度，确保缴费方便快捷。

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来源：国家电网