海南省内全面取消电费“走收”缴费管理模式

6月22日，海南儋州供电局海头供电所的符引泽完成了他的最后一次上门“走收”电费。他从事抄表收费工作已经13年了，今年7月份起，他将只专项负责抄表工作。截止今年7月底，随着儋州供电局最后的16320户客户加入到银行代扣、POS机、流动收费点、供电营业厅等交纳电费方式的行列中，标志着电费“走收”在海南境内成为历史。

据介绍，截止2011年底，全省范围内还有儋州、昌江、东方、乐东、五指山、保亭等6家供电局存在电费“走收”问题，共有电费“走收”户111866户，涉及981个台区，均分布在边远山区。

“走收电费存在诸多弊端。”抄表员周民聪感触颇深。周民聪是儋州供电局新州供电所的一名台区承包员，在抄表的同时一直兼着收费的活。“几个台区下来，少少得挨家挨户地跑五六天才能收齐电费，工作量太大。最怕遇到用户不在家的情况，走冤枉路成了家常便饭。”

李应助是东成镇新村里的建筑工人，白天在外面干工，回到家里天就摸黑了。一方面平时很少闲暇时间去营业厅缴费，另一方面抄表收费员来家里又碰不到人，以前他只好几个月交一次电费，平白无故多付了不少违约金，有几回几乎要被停电了。“现在供电局在村里设了流动收费点，我出门时顺便就可以交电费，比以前省时省事省力多了！” 李应助说。

据了解，由于地处山区，用电客户居住分散，部分客户原理供电营业厅，交通极不方便，交费困难，并且当地供电局在人员配备不足、技术条件及设备欠缺的情形下，为方便客户交费和及时回收电费，在部分供电所还存在抄表员上门收缴电费的情况。但随着营销管理工作的不断发展，电费“走收”模式暴露出了很多弊端，一是走收的工作效率较低，完成收费任务的周期较长；二是走收电费回收风险较大，容易照成电费流失，对电费颗粒归仓带来一定的压力；三是走收电费安全隐患较大，尤其是偏远山区和特殊时段更为突出。

为实现抄表与收费相分离，规避电费资金风险，同时为客户提供便捷的交费服务，海南电网公司在边远山区增设了11个固定营业网点和72个临时代收点，新增移动营业车5辆，配备51台自助缴费终端。截止7月底，已解决电费“走收”户111866户，涉及981个台区。目前，客户可选择现金、银行托收或转账、预付费等缴费方式。另外，客户也可以通过银行柜台、自助缴费终端、网上银行、实时批量代扣、邮政综合营业网点代收等缴费渠道。

来源：中国电力新闻网