|
供电所的工作要走向精细化、规范化，供电所所长在“治所”过程中，需要充分发挥自己的工作积极性，全面带动供电所整体工作。
提高能经受挫折、能承受压力的心理素质。作为供电所所长，工作完成不好上级领导批评，工作安排不好手下人员有意见。有时候进退两难，处于尴尬境地。所以，当好一个供电所所长除具有能屈能伸的心理承载能力之外，还要学会耐心解决难题，要有“猝然临之而不惊，骤然加之而不怒”的本领。2005年3月，下官村贾某欠电费800多元，我晓之以理，动之以情给他做工作，可不管怎么说，就是不交电费，无奈之下只好上报公司用电科和治安室，通过再一次努力结清了所欠电费。电费虽然交了，贾某隔三叉五到供电所闹事。面对这种情形，我变被动为主动，经常到贾某家里坐坐、谈谈。经过一段时间的熟悉和交流，我看准了贾某性格直爽、热情的特点，让他来负责村里的用电监督工作和处理一些小的用电纠纷。就这样由对抗变协助，在随后的工作中贾某成为供电所的帮手。
提高心宽无私、善解人意的道德素质。要解决好善解人意、照顾情绪与坚持原则的工作关系，在不断提高管理水平和协调能力外，还要善于社会交际，既要搞好优质服务，又要依法维护企业利益。我所辖区有一个回民聚集的桑坡村，是河南省最大的皮毛业加工基地。担负着该村供电任务的三条10千伏线路上接有49台变压器，年供电量在2000万千瓦时左右，有的用户电费长期不能按期交清。针对这一情况，我对这些用户进行了走访，争取桑坡村委支持，召开了客户座谈会，耐心做用户的思想工作，提高业主按时交费的自觉性。同时采取有效措施，一个变压器上的所有用户电费实行责任连带，一户电费交不齐，影响其它户，结果该村电费回收率逐步提高，基本不欠电费。
提高打铁先要自身硬的能力素质。在科技信息化迅速发展的今天，当好供电所所长，只靠热情实干是不够的，要注重学习，不断提升自身素质。身为供电所所长，我养成了不断为自己充电的习惯，带头学习计算机操作及微机应用，带头学习业务知识与专业技能，积极争当学习型、知识型员工的排头兵。作为所长，我还带头遵纪守法、爱岗敬业、吃苦在前、享受在后，积极争当执行上级政策的排头兵。我以为，作为供电所所长，要把供电所工作作为一个追求和责任，应该怀着对企业负责的态度和对企业的敬业精神去完成它。
（郭厚立 口述 林保军 整理）
|
