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福建省福安市原有的供电体制错综复杂，全市供电企业多达7家，这在福建省是绝无仅有的，在全国也很少见。2004年6月30日，福建省电力有限公司与福安市人民政府联营组建了福安市供电有限公司。经过一年的股份制改造重组，彻底改变了原来多头供电、多家管电的混乱局面，实现全市电网的统一管理。
由多家供电企业人员整合组建的福安市供电有限公司在管理制度、工作模式、职工思想等方面存在不统一；企业负债率高，融资环境差，经营压力巨大；电网结构、职工队伍结构复杂，人员素质参差不齐；电网网架薄弱，安全基础工作滞后等。
如何求同存异，在稳步改革中脱胎换骨，促进企业发展, 是摆在新公司领导班子面前的一大难题。在管理决策上，福安供电公司明确了在抓企业发展的同时，将以人为本的管理放在首要位置，只有人的管理上去了，企业快速发展的步伐才会像破冰之船，乘风破浪勇往直前。
苦练内功，深化改革，不断创新
随着电力企业的市场化，供用电格局发生了巨大变化，作为国民经济基础产业的电力事业正经受着一场前所未有的变革。农电企业多年扮演着政府职能部门角色，其体制机构按计划经济模式设置，已很难适应市场变化。因此，按现代企业制度的要求进行公司化改造，使之真正成为自我约束、发展的经济实体是企业发展的当务之急。
历经体制改革阵痛之后，福安供电人清醒地认识到，面对风起云涌、变化莫测的市场经济浪潮，应牢牢把握自己，摆正位置，认清形势，否则必将逐步被市场淘汰。我们根据自身的实际情况克服重重困难坚定不移地，开展了一系列卓有成效的企业内部改革。这些改革措施深入地涉及到企业的各个方面，特别是在积疴已久的经营管理制度、用人机制及内部机构等方面取得了跨越式的进步。
在建设发展的过程中，我们脚踏实地进行内部优化、不断创新，通过夯实供电所规范化管理基础、引进先进的电力营销管理信息系统营造“闭环管理、内转外不转”的营销模式、专家安全性评价工作,加强电网设备的更新改造,提高供电可靠性。逐步改变各种弊端，有力地提升了企业管理水平，为企业的发展注入了新的活力和血液，使得企业在外部困难阻力重重的环境中依然保持了发展前进的良好势头，企业效益逐步提升，内部机制不断优化，竞争能力持续提高，充分发挥了地方经济发展的“先行官”作用。
改革人事制度，激活人力资源
“以人为本”是现代企业管理的原则，浓厚的计划经济用人模式成了阻止农电企业发展的障碍。在内部，因人设岗，人浮于事，好的人才进不来，而企业里有用的人才又留不住，这种队伍经不起激烈竞争市场的冲击。
人力资源的管理是企业发展生存的根本。在新公司成立之初，我们建立了全面的人才考评机制，选择最优秀的人员充实到骨干队伍中，充分运用“竞聘上岗”机制，干部均实行一年一聘，公平竞争，制度化且规范化；充分发挥全体员工积极性，人尽其才。“减人增效”受各方环境的制约，只有采取科学组织方式，“各尽其职”才得以使每个人成为有用之才。同时，还能及时化解员工之间相互攀比的不平衡心态，使上岗者有责任感、荣誉感，真正爱岗敬业，全面激活他们的潜能。
转换角色和思想观念，大力开展优质服务
电力走向市场之后，供电企业的社会角色发生了转变，企业的发展在很大程度上依赖于优质服务的水平和质量。我们认识到，必须要建立起一套符合市场经济、有利市场竞争的经营服务理念，并从根本上转变企业员工的思想观念，逐步树立起不仅要服务而且还要优质服务的观念意识，才能赢得市场，促进企业发展。
从加强企业员工思想观念转换入手，我们从“人”身上做文章，通过各种手段宣传优质服务的重要性和紧迫性，帮助全体职工树立起优质服务的观念意识，改变过去“电老大”、“电老虎”的霸道思想，规范统一供电窗口服务行为，全面提高营业员工职业素质，业务技能和服务水平。切实结合自身工作，要求全体员工特别是从事用电营销、农电工作的广大员工，务必要心怀群众，心系社会，将“三个代表”重要思想体现到自身的工作实际中，帮助广大人民群众用好电，为广大人民群众服好务。利用开展保持共产党员先进性教育活动这一契机，狠抓行业作风建设，改变了过去“门难进，脸难看，事难办”的不良风气。同时广泛开展优质服务，大力开展便民、利民活动，使得企业社会形象和综合素质不断提高，赢得广大市民的普遍好评。
以企业文化建设为载体，促管理水平上台阶
在企业建设与发展中我们深深体会到：具有鲜明个性和丰富内涵的企业文化是企业深化改革的传输带。至此，我们以建设企业文化为有效载体，用企业文化促进公司员工树立正确的价值观和道德准则，并规范其行为。引导员工以主人翁的态度围绕各自的工作岗位和特点，参与企业文化创建工作。通过员工参与，反复征求意见和筛选酝酿提炼，确定了以树立爱国主义思想和集体价值观的企业文化总体框架，拓展以“安全、效益、服务、创新”为企业文化核心，树立“追求卓越、超越自我”的企业精神，以及“客户满意、政府放心”的企业理念，以争创一流县级供电企业为目标，以抓管理，出品牌、创新风为着力点，塑造企业形象。
同时，结合企业实际，提出八大文化体系：弘扬“爱岗敬业，团结奉献”的历史文化；践行“更严更细，珍爱生命”的安全文化；培育“追求卓越、超越自我”的精神文化；建设“以人为本、人才兴企”的人本文化；提倡“集约高效，实现多赢”的经营文化；打造“用心周到、真诚永恒”的服务文化；推崇“常态运行，长效管理”的制度文化；构建“绿洁亮美，和谐温馨”的环境文化。
我们还开展了“企业发展靠职工，职工生存靠企业”理念的教育活动，并围绕“安全、效益、服务”，加强企业规范化管理，把安全、线损和电费回收三大指标落实到人，建立个人绩效考核档案，完善员工激励机制，搭建晋职晋级和再教育平台，从而激发了员工的主人翁意识，大大提高了优质服务水平；在员工中倡导“干好每一天，服务好每一位客户”。每一个工种与岗位，都制定了十多项的考核量化指标，并进行定期考核评比活动；推行“科学化、人文化管理”，针对企业整合后职工文化水平参差不齐的实际情况，推行学习型的企业建设，开展“争创学习型企业、争当学习型员工”，营造浓厚的学习氛围。邀请技术专家到单位讲课，组织骨干到兄弟单位参观学习，增长见识，还在内部开展技术交流与竞赛活动，并鼓励员工自学成才。
一年来，我们积极探索适应福安供电特点的企业建设，发展新路子，走出了一片新天地。企业先后荣获“全国群众体育先进单位”、“福建省双拥工作先进单位”、福建省“安康杯”竞赛先进单位、共青团福建省委的“新长征突击队”、
“宁德市第七届、第八届文明单位”、“宁德市安全生产先进单位”、宁德市级青年文明号单位、连续四年被福安市评为“民主评议行风”第二名等多项荣誉称号。
作为当地经济发展先行官，福安供电将紧跟时代步伐，用“人民电业为人民”的根本宗旨为指导，满腔热情地强化管理、深化改革、不断提升优质服务，面对机遇和挑战，福安电力公司正以高昂的斗志、饱满的热情，不断开拓进取，力争为创一流供电企业和服务当地经济再筑辉煌。
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