淮安三新供电：夯实管理基础 提高创新能力

　　农村电气化网讯：金湖分公司始终践行国家电网公司“以客户为中心，专业专注，持续改善”的核心价值观，对内抓管理，对外优服务，各项工作平稳有序，农电职工队伍稳定，亮点和特色工作得到了上级的肯定。

　　“双好”活动扎实开展

　　坚持党建领航，对照目标任务，出台一系列规范支部工作的制度和办法，扎实开展岗位风险防控，列出166项风险防控清单，发放《“全能型”供电所廉政风险防控手册》，重点岗位一岗一册，排查各岗位风险形成协同监督意见书下发整改，建立纵向管控、同级监管、外部监督“三位一体”的供电所综合防控机制。多元化打造活动阵地标准化，在14个党支部设置“一室一栏一群”，改善支部工作条件、 提升支部工作能力、发挥支部战斗堡垒作用。全面推进“三本六盒一证”党建资料完善，2018年度塔集供电所支部在省公司党建验收工作中获褒奖。三新金湖分公司机关党支部“三本六盒一证”资料获淮安市供电公司考评组好评，值得借鉴和推广。

　　瘦身健体工作有序推进

　　根据江苏省农电有限公司《司瘦身健体实施方案》（苏农电综[2018]4号），结合三新金湖分公司工作实际，成立了领导小组和工作小组，理顺分公司管理关系、人事管理关系和业务委托关系，建立完善相应工作机制，坚持政策公开透明，充分听取职工意见，依法履行民主决策程序，确保改革过程中企业安全生产和职工队伍稳定。

　　“星级”供电所建设创佳绩

　　大力营造比指标、赛业绩的良性竞争氛围，每月分层级有重点的进行指标分析，完善市、县指标体系，推广典型经验。加强台区经理外勤工作痕迹化管理，以“一事一单”为原则，对供电所外勤业务派发工单。2018年，共派发各类工单25583张，人均191张，工单总量、均量、质量全市领先。同时积极推进预约上门，为客户提供“零距离”服务。深入推进“星级”乡镇供电所建设，全县11个供电所均被市公司评定为三星级供电所，4个供电所被省公司评定为四星级供电所，塔集供电所通过国网五星级复评，四星级以上数量和占比全市第一。

　　“三全”绩效激发队伍活力

　　三新金湖分公司率先在全市农电开展“三全”绩效考核工资，组织制定了《员工奖惩考核办法》、《薪酬分配方案和业绩考核实施办法》、《员工“三全”绩效工资管理办法》等，构建可评价、可量化、可排名、导向更加鲜明的绩效管理机制，分级管理、量化考核，在引导农电员工提升工作绩效，供电所争创最佳业绩的同时，进一步发挥绩效管理激励约束作用，提高执行力，提升农电员工综合素质和公司整体运作效率，助力公司转型升级。

　　转型营商服务更优化

　　为深化放管服管理，全面优化营商环境，以客户为中心、市场为导向，打造高效、便民的供电所，根据园区型服务特点，建成智能仓库、安全工器具室、智能表库，率先在黎城供电所建成全省首家“三型一化”无人营业厅，融合智能型、综合型、服务型、线上线下一体化的智能互动营业厅，通过优化功能布局、拓展服务渠道、创新智能服务、提升客户体验等方式，生动实践了环境更友好，服务更优质、运营更高效的现代能源综合服务企业理念，营业厅从传统业务型向体验型转变方式，变被动为主动，强化全过程服务，更好地对接园区各类企业客户和居民，使一批智能化装备、技术被应用到日常管理工作中，在提高工作质量、效率的同时，为广大客户提高了更为亲民特色的个性化服务，让广大客户能够感受到新时期、新电力、新服务带来的新变化。

　　培育特色文化树品牌

　　用现代科技手段，延伸（金湖飞虎）共产党员服务队新时期的服务内涵和服务品质，（金湖飞虎）共产党员服务队事迹获新华社全网直播，并获得市委书记姚晓东批示肯定，号召全市学习。队伍荣获国家电网优秀共产党员服务队、“新时代淮安好人”称号。塔集供电所支部打造标准化建设示范点，被市委组织部命名为“支部书记工作室示范点”。加强典型选树，一员工荣获国家电网优秀共产党员服务队队长称号，一员工获国网公司英大传媒集团和省公司颁发的“优秀通讯员”称号。

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来源：中国农村电气化网