唐县供电公司：巧做“加减乘除”盘活人力资源

　　农村电气化网讯：去年11月份以来，国网河北省电力公司唐县供电分公司在公司范围内推行以“敬业岗”、“奉献岗”为主要内容的“一人双岗”改革工作，全体干部员工在做好本职工作（敬业岗）的基础上，自行申请到其他部门的岗位（奉献岗）工作锻炼。经过半年多的实践，“一人双岗”已经成为了唐县供电公司盘活人力资源、破解人员紧缺难题的有力武器，而围绕着“一人双岗”所做的“加减乘除法”也成为了干部员工津津乐道的话题。

　　做加法：拓宽渠道，“一人双岗”加快青年干部成长

　　“在单位推行‘一人双岗’改革以前，我从来没有想到自己会有这么大的变化和进步。”陈海昕原先是唐县供电公司人资部的一名普通员工，在单位推行“一人双岗”改革后，她选择了营销部客服大厅职能窗口岗作为奉献岗岗位。通过自主学习、师傅带岗和岗位实践，陈海昕逐渐成长为专行政和懂业务的复合型人才，并在市公司供电服务类业务竞赛中取得第五名好成绩。根据“一人双岗”考核管理办法，在今年的干部员工调整中，陈海昕成为了公司最年轻的业务专责。“我们推行‘一人双岗’改革的目的之一，就是要让青年员工在多个岗位中历练，在历练中快速成长，只有青年员工成长了进步了，我们企业才能薪火相传、生生不息。”这是唐县供电公司总经理孟祥东给予青年员工的殷切希望。

　　做减法：科学定岗，“一人双岗”减少了人力资源浪费

　　“刚推行‘一人双岗’时，我担心会增加工作量，没想到不仅没有，反而减轻了不少压力。”牛兴涛是唐县供电公司党群部的“光杆”主任，时常要加班到深夜才能完成工作任务。“那段时间真的不知道该怎么办，每天都要加班到深夜，根本没时间照顾家里，心里很不是滋味。”推行“一人双岗”改革后，唐县供电公司通过量化岗位系数，构建了分工明确、权责清晰的岗责体系。在此基础上，牛兴涛提出了党群部奉献岗的岗位需求，2名年轻员工加入了党务工作者的行列。“现在不一样了，自从有了两个年轻人的协助，工作压力小了，工作效率也上去了。”“以前为了解决普遍存在人员不足、活力不够、忙闲不均的问题，我们费了很多心思，但是效果都比较有限。‘一人双岗’可以比较准确的把握每个岗位的工作量，统筹安排敬业岗和奉献岗的工作。”唐县供电公司总经理孟祥东说。

　　做乘法：搭建平台，“一人双岗”发挥团队管理乘数效应

　　“现在专业化团队建设与‘一人双岗’结合以后，不仅有了明确可量化的工作任务，还建立了科学合理的考核办法，真正发挥了专业化团队的集成效应。”在“一人双岗”改革工作推行后，唐县供电公司根据工作实际，专门成立了“一人双岗”业务培训团队和风险管理团队，变“单兵作战”为“团队作业”，应对重点工作任务和专项工作安排。唐县供电公司仁厚镇供电所的“保定好人”和文虎，一直都在身患严重疾病的情况下坚持工作。推行“一人双岗”改革时，单位考虑到他情况特殊，允许他不参加，但是他却主动选择了业务培训团队作为奉献岗岗位，他每周精心备课、用心授课、耐心辅导，在帮助学员提高业务理论的同时，提高了自身的知识储备和综合素质，还考取了“经营师”职称，成为了单位的业务骨干。组建“一人双岗”业务培训团队后，唐县供电公司有3人取得了工程师职称、1人取得了在职硕士学位、2人入选省市公司业务骨干人才库。“一人双岗”风险管理团队组建后，充分发挥团队优势，对电网建设、营销经营等专业开展了重点排查，企业涉电风险明显下降。

　　做除法：错峰配置，“一人双岗”破除人员紧缺困境

　　“现在看来，‘一人双岗’确实是一项行之有效的措施，它不仅盘活了人力资源，激发了大家的活力，还有效破解了人员紧缺的困境，提高了我们的办事效率和服务水平。”李玉峰是唐县供电公司营销部主任，从改革之初的不理解到现在的全力支持，他的态度发生了一百八十度的大转变。“客服大厅事多人少，时刻会有突发情况，干部员工们很难抽出时间去做奉献岗的工作，但错峰配置解决了这个问题。”考虑到各岗位工作高峰期的不同，唐县供电公司采取人力资源错峰配置，在客服大厅工作量高峰期，让奉献岗岗位人员及时进岗工作，既让干部员工们得到充分的岗位历练，也有效缓解了客服大厅的工作压力。“一人双岗”改革不仅得到了干部员工的一致认同，还得到了用电客户的普遍好评。“以前到客服大厅办事时，虽然工作人员个个忙着不停，却还是需要等待较长的时间。”唐尧牧业股份有限公司总经理王宏伟说，“如今工作人员和服务窗口增加了，办电事项基本上不用排队，我要为你们供电公司的‘一人双岗’改革点个大大的赞。”

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来源：中国农村电气化网