贵州独山供电局强化业扩报装廉洁规范管理

　　【本网讯】近期，为进一步加强业扩报装规范管理，防范业扩报装环节廉洁风险，有效提升客户服务满意度，独山供电局围绕客户最为关注、反映最为突出的业扩报装问题，进一步强化业扩工作的过程监管。

 

　　在加强对业扩日常流程的检查、监督和相关资料抽查的同时，该局组织开展业扩报装专项整治工作。专门制定了《业扩报装专项治理工作方案》，以确保专项工作的顺利开展。此方案明确了重点治理业扩报装申请受理、供电方案制定、设计审核、竣工检验、装表接电等5项关键环节。同时要求全局各部门要充分认识到此次专项治理工作重要性。严格责任追究，坚决查处业扩报装过程中的一切违规违纪行为，严厉打击业扩报装“中间层”，杜绝全力徇私空间，为营造风清气正的良好环境打好坚实的基础。同时，通过业扩报装专项治理与业扩报装效能监察相结合的方式，确保了业扩专项治理执行力度和效果得到深入落实。

 

　　专项整治工作通过调阅资料、客户回访、现场核实、交叉检查、营销稽查和效能监察相结合的手段，对各涉及业扩工作的部门、流程的工作规范性、严谨性进行了全面系统检

 

　　查、整治。此外，该局还开通业扩专项治理举报电话，切实发动客户和员工广泛参与，畅通了监督部门和客户之间沟通的桥梁，有利于收集客户在业扩报装各环节的意见、建议和评价结果，对于不满意的评价，跟踪追查服务过程中存在的问题，给予客户满意的答复。