盱眙县供电公司转变作风树形象

【本网讯】3月23日，盱眙县供电公司组织广大党员干部走出办公室，深入县工业园区个体私营企业和19个乡镇农村，广泛征求用电客户意见和建议，并发放“为民服务卡”，公开服务承诺、服务区域，实现服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务内容全方位，竭力为广大客户提供优质高效服务。

    “作风就是形象，作风就是力量，作风决定成败”。为此，该公司把转变作风作为开展群众路线教育实践活动的关键点，要求全体员工以转变作风为契机，以“你用电，我用心”为服务理念，以创先争优和提高效能为目标，努力打造一支业务精湛、作风扎实、工作高效的员工队伍。首先是在各部门单位开展了“转作风、树形象、找差距”活动。要求广大员工重点查找服务意识淡薄，有诺不践，违反企业规章制度等问题。特别要求供电服务窗口人员，要重点查找在服务客户过程中，是否存在服务不规范、承诺不兑现，有损企业、客户利益的问题；各部门单位领导重点查找是否存在着门难进、脸难看、事难办以及工作脱离实际，为客户服务态度不端正等问题；生产一线员工重点查找是否存在有令不行、有禁不止，执行规章制度观念淡薄等问题。对查找出的问题，由该公司一一进行归纳、梳理，并结合实际制定出整改措施；二是积极开展“比作风、比业绩、比奉献”活动。该公司针对自身实际，在全系统开展了文明服务、诚信服务、优质服务竞赛活动，以进一步促进服务态度改善、工作作风的转变，积极引导广大员工立足本职岗位，提高业务技能，争当服务客户的“排头兵”，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围；三是开展走出“家门”，广泛征求客户意见和建议活动。该公司将经常性组织党员干部深入基层，以发放“为民服务联系卡”、“用电客户意见（建议）书”为纽带，建立起与客户沟通的桥梁，广泛征求社会各界的意见和建议，使得供电服务工作更加贴近实际，深受群众好评。

来源：中国农村电气化信息网