X
灵寿县供电公司解放思想、创新工作，深入推进“两个转变”，深化精益管理，狠抓责任落实，通过实施管理创新、思路创新、服务创新、模式创新、科技创新，着力提升电网发展质量和公司可持续发展能力，实现了企业快速健康发展。
灵寿供电公司大力实施同业对标，开展标准化建设，带动日常管理步入规范、有序和科学的发展轨道。
从基础管理入手，他们建立健全了以绩效管理为核心的涉及企业安全生产、设备管理、优质服务、文明创建、党风廉政等各类规章制度，制定下发了人员岗位职责，修订完善规章制度、工作标准、管理标准三卷12册，实现了专业管理工作的规范化、常态化和制度化。同时，深化标准化建设和班组建设，找差距树标杆、抓管理上水平、强素质促提高，不断增强企业综合实力和可持续发展的能力。对班、站、所、部室标准化建设及时进行现场指导和监督考核，进一步梳理问题、提升标准，推动了标准化建设的纵深发展。定期召开五小成果鉴定会，建立了创新成果库。2010年以来，对28项“五小”成果在生产、营销、配电、安全等专业广泛推广应用，以实际行动推进标准化建设的深入开展，提高生产管理精益化水平。2010年该公司荣获河北省电力公司农电专业“两推一化”先进单位、石家庄市供电公司标准化建设先进单位荣誉称号。
深化对标管理，建立健全了覆盖生产、经营等各项管理工作的全口径对标体系，坚持月度评价、考核，最大限度地激发员工活力。加强指标诊断分析，对照先进找差距、挖潜力，实现同业争先进位。专业管理的创新，夯实了基础：连续实现安全生产30年无事故长周期；售电量持续增长，供电可靠性、电压合格率、负荷率连年增长，线损逐年降低。
近年来，灵寿经济迅猛发展，供电需求急速增长，供需矛盾日益突出，严重制约了地方经济的发展。在此情况下，灵寿供电公司积极转变思路，多方筹措资金争取项目，加快电网建设。
十几年间，先后完成了一、二期农网、城网和“户户通电”工程，新建增容110KV变电站3座，35KV变电站7座。2005年争取资金1.08亿元，新建220KV灵寿变电站一座，解决了供电瓶颈问题，彻底扭转了供电能力不足的问题，使供电网络发生了根本性的转变。截至2012年底，县域内形成了以1座220KV变电站为枢纽，4座110KV变电站为支撑，9座35KV变电站为布点的坚强电网。
同时，积极推进农网完善、农网升级改造工程，加快新农村电气化建设步伐，提升农网供电保障能力。辖区内低电压治理完成率超过80%，高标准建设完成了39个电气化村，为县域经济发展奠定了坚实的基础。
服务人民、奉献社会是灵寿供电公司员工服务理念的集中体现。他们以服务“三农”为己任，以客户服务中心为龙头，以“数字语音信息”和“MIS管理网络”系统为手段，运用现代化通信技术和网络优势，完善“95598”服务功能，积极构建快速反应服务机制。加强窗口规范化管理，不断提高服务水平和改进快速服务机制；按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求，进一步加强和规范营业服务窗口；围绕一流服务目标和“三新”的工作要求，推出了一站式服务、上门服务、超期服务、延伸服务和个性化服务等特色套餐服务，使优质服务进一步得到了深化。2013年春季，灵寿旱情严重，全县农业生产受到威胁。该公司组织了500多名农电工及时奔赴农业抗旱第一线，服务到井口、保电在田间，帮助农民架设临时线路、检修排灌电力设施，让全县21万亩冬小麦及时喝上了返青水。同时，畅通“绿色通道”，实行“特事特办、急事急办”，全方位提供24小时故障报修、业务咨询、增容报装和投诉服务，实现了“只要您一个电话，其他的事由我们来做”的服务承诺。
国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”服务提升工程启动以来，该公司先后推出了“用电预约服务”、“上门服务”以及“客户代表制”、“首问负责制”等一系列服务方式。大力推行营业厅坐收、银电合作、社会化代收、预付费卡表等多种模式，设立社会化代收点320个，邮政代收点35个，实现了收费渠道多样化。最大限度方便了客户用电、缴费等，提高了客户满意度。
为了给农业开发、农民增收创造良好的用电环境，该公司做到了时间从优、手续从简、服务靠前，确保可靠供电。相继投资1500多万元，为126个发展用电不足的行政村新上或更换配变332台，延伸和改造农业排灌线路200多公里，扩大农田灌溉面积3.2万亩、林果10万多亩；积极实施电力对口扶贫工程，先后为灵寿县北洋沟、石佛、西庄窝等行政村兴办水电、铺路搭桥、开发荒山，改善了其生产、生活环境，帮助上万名贫困农民走上了致富路。
人力资源的数量、质量和配置是企业兴衰的决定因素，公司党政领导班子坚持以人为本，突出人才的教育和培养。不断整合培训资源、创新培训方式、优化培训内容。相继开展了形式多样的实践活动，如定期举办电教培训、安全培训等。开展岗位培训、技术比赛等活动，创建了一支学习型、创新型的团队。
结合“三集五大”体系建设，大力开展建设学习型企业和“全员建功立业”活动，更新员工的学习观念和学习行为，全面提升学习力、创新力，为加快建设“一强三优”现代公司提供了人才和智力支持实现了企业与员工和谐发展。
灵寿供电公司大力开展科技兴企工作。通过调度自动化建设，实现了电网遥测、遥信、遥控、遥调功能，1995年通过了实用化验收。1996年变电站全部实现无人值班。同时，加快信息化建设，实现办公自动化。2003年开始使用MIS系统，并不断升级改造，实现了业扩管理、电费核算、线损管理、网络办公的自动化。 2006年全面开通视频网络会议系统，并与市公司联网，建设了公司网站，实现了信息资源的及时沟通与共享。2009年以来，SG186、ERP、农电生产MIS、供电所信息管理系统先后上线运行，提高了工作效率，提升了企业管理水平。
创新活动促进了企业发展，谱写了华美篇章。2012年，该公司多项经济技术指标创造了新的记录：安全生产实现32年长周期，列市公司层面第一名；售电量完成11.28亿千瓦时，增长率16%，再创历史新高；综合线损率完成6.18%，电费回收上缴100%。企业同时获得了良好的社会效益：连年荣获省、市、县文明单位、省公司文明单位、市公司先进集体、县委县政府实绩突出单位等荣誉称号。
标签：灵寿,创新,发展,管理
国家发展和改革委员会 国务院国有资产监督管理委员会国家能源局国家环保总局中国电力企业联合会中国电机工程学会新华网人民网中国网中国新闻网央视网中青网中国经济网光明网国家电网公司中国南方电网国家电力信息网
