婺源供电公司：电费回收实现“颗粒归仓”

【本网讯】1月14日，从江西省婺源县供电公司了解到，该公司不仅完成了2012年度电费100%回收的既定目标，同时也创造了电费连续“双结零”的历史新纪录。

电费回收一直是困扰电力企业的一大难题。今年以来，婺源县供电公司坚持以“标杆创建”为轴心，同业对标为抓手，全面落实严抓严管各项工作要求，强力固化和坚持电费回收“五个一”的理念，提前谋划全年电费回收工作。一是层层建立电费回收责任制，将电费回收指标层层分解落实到部门和人员；二是及时建立电费风险防范预警机制，充分发挥“SG186”营销系统的监控作用，实时跟踪电费回收进度，分户制定催缴方案；三是严格遵守各项催收规定，落实电费回收优质服务工作，大力实施“情感催费”、“短信提醒”。四是实施风险应急反应措施，严格执行高耗能用电“先交钱，后用电”的预购电制度。五是加大电力法规的宣传力度，公司通过县电视台每日不间断播放，温情提示用户按照供电企业的规定和交款方式按时交清电费。

同时，利用宣传车和住宅小区的宣传栏张帖缴费通知等多样的形式宣传广泛宣传，把“用电是您的权利，交费是您的义务”等宣传到家喻户晓；五是温馨上门催费或帮助孤寡老人先其代收电费。对无联系电话、出租的店铺和房屋、或未能按时交纳电费的客户实行上门催收，对恶习欠费的客户实行停电催收，对无法结清的电费（已关门的店铺或出租屋等产生的电费），均由员工暂时垫付结零。最后，还深入推进多元化缴费方式，与各大商业银行、信用社、邮政合作推行代收、代扣和客户自助缴费业务等多种措施，畅通电费回收渠道，有效缓解了电费回收的压力，确保了电费回收的“颗粒归仓”。 

来源：中国农村电器胡信息网