脚踏实地谱新篇—陕西商洛供电市场开拓纪实

（本网讯）今年1—6月，商洛供电局售电量累计完成9.56亿千瓦时，较去年同期增长45.87%，其中：境外用电14795万千瓦时，较去年同期相比，增长率高达599%。售电量增长率在陕西省电力公司系统各供电单位中名列前茅，谱写了市场开拓的新篇章。

审时度势拓境外

为了发挥商洛独特的区位优势，扩充境外市场用电份额，商洛供电局领导班子主动加强与河南南阳、淅川、西峡和湖北郧县政府、电力部门的沟通联系，及时了解和掌握境外客户负荷变化和市场供需形势动态，寻求境外电力市场增长点。

自2004年起商洛供电局便开始与湖北郧县电力公司商谈合作事宜。在陕西省电力公司和郧县政府的大力支持下，经双方多次调研洽谈，2005年11月正式启动了110千伏中（村）—湘河—大桥输变电工程建设。商洛供电局投资4700万元，于2006年9月建成投运了110千伏中湘输变电工程。今年2月年9日，随着湖北郧县110千伏湘（河）—大（桥）线路的竣工，商洛供电局与郧县电力公司共同签署了双方《供用电合同》，正式确立了供用电关系，明确了2007年郧县电力公司从商洛供电局用电的计划。目前郧县负荷稳定在2.5万千瓦左右，1-6月份完成供电6480万千瓦时。

商洛供电局自1997年与河南淅川、西峡两县建立供电电关系以来，最初的几年，境外供电连年实现了稳步增长，最高时用电占到全局年售电量的21%。然而，从2005年下半年开始，河南淅川、西峡电业局仅在其设备检修、系统缺电短时间从商洛用电外，其余时间用电基本终止，使商洛境外市场开拓陷入了极为被动的尴尬境地。为了从根本上扭转被动局面，商洛局领导先后3次到南阳供电公司就淅川、西峡两局从商洛供电问题进行磋商，商讨解决方案。今年6月，商洛供电局与南阳供电公司了签定电量购销协议，确保了河南淅川、西峡从商洛持续用电的问题。1-6月份向河南淅川、西峡供电较去年同期增长6200万千瓦时。

优质服务保境内

今年以来，商洛供电局以深化“供电服务年”活动为契机，坚持“用优质服务促进市场开发”的策略，主动主动走访市、县项目主管部门和大客户，了解2007年区内基本建设项目和大客户全年生产、用电计划，提前介入，争取主动，认真调查客户生产经营情况，深入分析影响售电量增减的因素，并制定相应的增供扩销方案。重点跟踪大西沟铁矿、中剑公司扩建、商洛炼锌厂扩建、丹水建材公司、石门钼业新区、以山阳中村为中心的钒业、终南山隧道等7大重点负荷项目的报装和供电服务工作，争取现有负荷生产稳定，新装负荷早日形成新的电量增长点。已完成了大西沟铁矿、中剑公司扩建、商洛炼锌厂技改、丹水建材公司、终南山隧道的客户工程建设。与此同时，牢固树立“趸售也是服务”的理念，加强对商洛境内商南、镇安、柞水三个趸售县电力局的用电服务与指导，提供可靠优质的供电服务。及时了解、反馈趸售县内的市场信息，积极争取趸售区大用户直供电，并加快在趸售地区110千伏电网建设，为地方趸售电力提供可持续发展的支撑电网架构。1-6月份，商洛境内用电80869万千瓦时，较去年同期增长27.42%。

多措并举拓市场

商洛供电局营销工作会议确定了2007年市场开发工作思路——“努力做好境外市场销售方案，重点跟踪境内7大负荷项目，加强分析影响售电增长因素，确保全年售电目标任务完成”。围绕这一工作思路，商洛供电局先后采取了一系列的增供扩销措施和手段，不断强化全员市场意识、服务意识，努力在全局职工中树立“没有市场就没有电量，没有电量就没有效益”的全员营销观念。

将电网建设与市场开拓有机结合起来，认真做好负荷调查和项目立项工作，加大电网建设与改造力度，解决电网过负荷和“卡脖子”问题，不断强化和优化网电网结构，提高电网的输送能力和供电质量，较好地满足境内外市场客户的用电需求。截止6月底，电网建设与改造完成投资14062万元，城网基建、改造完成投资2077.8万元，完成农村低压网络及下户线投资2249.00万，为电网迎峰度夏和重大节日期间的安全可靠供电奠定了良好基础。

定期开展境内外用电市场调查、分析和季度营销工作例会，做到月有分析，季有总结。认真分析营销工作中存在的问题，总结上阶段工作，制定下阶段用电营销的工作重点和具体措施。及时对现有正常生产客户用电情况进行分析，及时了解客户生产经营情况，对影响售电量增长的因素进行分析，发现问题，提早介入，及时安排相关部门取措施进行解决，避免电量滑坡。

结合农村电气化县、电气化村建设，以及农村下户线和户表改造工程，加大以电代柴、代煤、代油、代气等宣传力度，稳定境内中小客户市场，挖掘市场潜力，积极开发农村用电市场，服务社会主义新农村建设。组织召开大客户、行风监督员和专线客户座谈会，通报双方生产经营情况，增进双方沟通联系，广泛征求客户意见和建议，并对客户提出的建议和意见逐条进行落实，促进双方实现“共赢”。

度电必争结硕果

推行综合检修，加强停限电管理，减少停限电损失。针对今年电网基建项目多、涉及停电线路多的具体情况，商洛供电局积极协调营销、基建、生产、调度等部门，加强主网、配网、专线用户、配电变压器等检修协调工作，树立“客户不分大小、电量不分多少，度电必争”的观念，超前做好停限电工作预案。从严控制停电时间，实行集中检修，避免重复停电，尽可能调整、压缩夏季降温、冬季取暖期间的停电、检修，减少夏冬两季用电高峰停电次数和时间，避峰停电。同时，组建了“一部三中心”，完善了“95598”服务热线和故障报修处理机制，加强供电服务质量的监督和管理，缩短客户事故处理时间，使营销业务职能分工更加明晰，业务流程更加简洁，专业分工更加精细，积极推进客户业务办理“一口对外”和供电服务的“内转外不转”。

积极做好各级重点建设项目的跟踪和供电服务工作，确保重点项目按期用上电。按照项目分类，制定跟踪服务方案和《重点项目跟踪服务分解表》，项目跟踪服务责任落实到人，对项目从立项、报装、施工、供电实施全过程跟踪服务。同时，针对不同项目，根据客户施工要求和报装情况，提供不同的个性化服务，确保做到“四快”服务。截至6月底业扩报装受理客户申请587户，容量73662kVA，全部按照规定时限完成答复、装表接电。

3月份启动了全局营业大普查工作，经过广大营销人员3个月的辛勤工作，共普查用户383203户，追补电量50.78万千瓦时，电费34.28万元，收取违约使用电费2.83万元，并发现和纠正了用电管理中存在的一些问题，普查工作收效良好。

在近日召开的商洛供电局年中工作会议上，该局局长孙华的工作报告中已旗帜鲜明地提出：今年售电量要确保完成18亿千瓦时，力争突破 20亿千瓦时的新目标（省公司下达商洛供电局2007年 售电量指标为16.2亿千瓦时)。    

来源：中国农村电气化网