吉林省农安农电：靠“服务”壮大

吉林省农安农电公司经理周凯峰近日在接受记者采访时说，随着农电体制改革的不断深化，农电企业如何实施优质服务、科学管理已成为企业发展壮大的关键所在。

据了解，２００３年７月，从农安县供电公司分离出来的农安农电公司，掌管着农安县２６个乡镇，３８４个行政村，２７．５万户农村居民的生产、生活用电供电“重任”。然而，由于公司运营时间短，企业综合实力弱，设备基础差，员工素质低，致使成立之初的农电公司置于尴尬境地。

为此，公司成立之初就狠抓“服务管理”，硬件上，加快农网改造，改善公司供电能力，提升公司支农的影响力；软件上，在提高员工自身素质的同时加强内部管理，以增强农电人的服务意识。“对于农电企业来说，强化农网建设既是企业自身发展的需要也是优质服务的基础。为了实现双赢，公司从２００３年下半年开始，就加强了基层供电所规范化建设，大马力启动、高标准运行，在短时间内取得了突破性成果。同时还强化农网改造和管理，不但提高了安全系数，实现了连续４年无责任性农触事故，还提高了供电可靠率和电压合格率，彻底结束了有电送不出、有电卖不了、有电用不起的瓶颈制约，有力地促进了地方经济发展，改善了农民生活，从根本上提升了农电服务基础。”周凯峰说。(记者罗晓凤 通讯员鞠德才)2005-08-12

来源：中国农村电气化网