新形势下农村供电营业所管理之我见

孙慧斌 浙江省杭州萧山供电局

随着"两改一同价"工作的完成，原来电管站那种行政事业性管理的模式，已完全不能适应当前以"安全为前提、效益为中心、服务为宗旨"企业化的、新的供用电形势的需要。

如何彻底地改变原有的那种不完善的管理方法，管理好一个从电管站转型过来的供电营业所，是当前工作的首要任务，万事在人为，只有管好了人，才是管好企业的基础，如何触发每个人那种潜在的主人翁意识，去发挥他们的工作热情，我想从制度管理人的角度阐述我的浅见。

一、理清工作内容，明确工作职责

1．安全管理

安全管理范围广，工作大约有漏电保安器管理、安全宣传、安全检查学习、事故调查以及交叉跨越安全距离管理等内容。

2．运行管理

低压运行管理是农村供电营业所重头工作，工作可分为巡视安全距离的变化，作物的爬线，树木碰线，私拉乱接处理，电压高低质量的检测，表计封印安装规范等检查，进行事故抢修。

3．计量管理

计量管理是体现经济效益的中心工作，也是体现服务好坏的工作，它是供用之间的"一杆秤"。工作有表计的领退，登记造册，临时用电表计的组织、发放、拆回、安装、监督以及所有计量表计的封印工作等。呆表、快表、慢表、事故表计的处理，供、用运行表计的计量准确度的校对、轮换校验工作等。

4．业务窗口

各种用电手续的办理，拖欠电费的收交，电费催收，各类电费数据的处理，作为窗口对外服务形象的建立等。

5．核算管理

营业所各类数据的复核，预决算，电费数据处理，台帐数据处理更新，按月的台区的线损核算以及各类报表的设计上报等工作，做好站内的财务(出纳)工作等。

6．反窃电

根据每月的核算数据，有针对性的进行开展反窃电工作，对问题较突出的进行逐户排查。平时进行定期不定期，定时不定时的进行反窃电和反窃电的宣传。

7．安装维修

根据业务窗口和承诺的要求，在时限内及时的安排好内外线的安装工作。坚守岗位确保24小时的值班，发现事故立即进行抢修处理，做好一般的用户修理服务工作，树立电力优质服务形象。

8．监督(考核)

及时监督好各组的工作运行情况，按时检查工作运作，对有问题的运作及时提出，以便适时更正，加强考核做到依章守条，不徇私情。

9．内勤管理

在规定的范围内，合理安排好各工作人员的后勤生活保障，福利等事宜。搞好场所内的清洁卫生工作，做到整洁，有条不紊。

10．仓库管理

管理好站内的一切物资，做到帐物相符，堆放整齐，按要求填写、办理完整领退料的手续后才能出库。

二、分工明确，定职定责

如何管理好一个企业的人员，我想首先是分工明确，定职定岗，制订每一个分类的职责，用制度去管理、规范、约束、指导工作内容、工作行为，使每个人工作有目标、目的，开展工作才会有方向。各所可根据人员配置班组，按人员多少配备管理人员，有的可以合并。如后勤生活与仓库管理可以合并，安全管理可在运行组中选工

作能力较强的人来搞。反窃电可以以分片、分台区或区域的形式存在，那样有益于互查的开展。各组的管理人员要选拔具有一定的工作能力，有一定管理基础的人来担任，这样有利于工作的开展，培训、专业化。

三、条块结合，垂直管理

现在的管理首先是缺少管理条块的制度约束，把应该管的都下放到了基层，因而出现了好多弊病。所谓条块结合，我认为是以基层所为块，上一级成条，各有侧重进行垂直管理，责任到人，考核到人。这样既有基层所块的管理，又有上一级条的管理，并可起到相互间的督促，工作会更具有方向性和专业性。通过制定制度进行管理，条块结合，垂直管理的方法进行严格管理，分工互通的工作方法，可以使每个工作人员都有一个工作侧重面，使工作更具有方向目标，任务更加明确，企业的各项指标才会稳而有升，效益才会显而易见。