浅谈电工"每月一星"评选活动在农电管理中的重要作用
张彦鹏 黑龙江望奎县电业局
通过对各项经济、技术和管理指标科学确定与完成情况的考核，在农村供电所电工中开展以"每月一星"命名的典型人物评选活动(以下简称"每月一星")，带动整体电工队伍工作水平的提高，以此促进农村用电管理工作的不断完善和加强。笔者通过在所在单位的实践论证了"每月一星"评选活动的可行性和推广价值。
一、"每月一星"评选活动产生的背景简述
隶属黑龙江省绥化电业局的望奎县电业局属于中小型的县级供电企业，多年来，一直凭借着抢住有利发展契机，开拓创新，锐意进取，经营管理水平居全省电力管理的先进行列。特别是在抓农村用电管理上，取得了一些具有较高推广价值的经验。
今年，我局在农村供电所中全方位开展了的电工"每月一星"评选活动。"每月一星"是指农村供电所通过对指标考核赋予当月工作业绩突出的电工授予的荣誉称号。农村供电所电工"每月一星"评选活动(以下简称"每月一星"活动)，其主旨在于调动电工工作积极性，增强光荣感和责任感，藉以起到"典型带动全面，管理创造效益"的作用，提高企业的经济和社会效益。笔者通过具体组织实施的实践，切实体会到"每月一星"活动是改进和加强供电企业农电管理工作的重要举措，对于提高县级供电企业农电管理水平具有较高的参考与推广价值。
二、"每月一星"活动的主要内容
"每月一星"活动采取了指标量化分解、百分制打分、工资部分浮动、按月根据得分兑现奖罚的考核办法。
(一)考核指标及评分标准
1．线损率
(1) 根据局对电工所辖台区承包线损指标平均值应损失电量的基础上，每少损失1%加20分，每多损失1%扣20分。
(2) 如上月线损得分倒数第一，本月线损得分第一，则本月线损分数按两月平均计算。
2．收费率
(1) 按每月6日15时微机余额和负额结果，根据上月二次发行电量，每千瓦时存款一元加10分，负额一元扣100分。
(2) 根据二次发行户数，每户均存款一元加1分，负额1元扣10分。
(3) 电费负额为零加50分。
(4) 季节性用电单独考核，每月6月15时统计欠费额，每欠1元扣0.1分。
(5) 电工每占用1元电费扣1分。
3．供电保证率
(1) 根据上年同期供电量，每增长1%加0.5分，减少不扣分(新增10千伏及以上用户用电量扣除)。
(2) 10千伏线路事故3小时内不报告巡线结果每次扣20分，计算时间4月1日起为5：00--22：00时，10月1日起为早7：00--22：00时。
(3) 早8时到下午16时台区有故障而客户找不到包片电工，或包片电工不能在承诺时限到达事故现场的，每次扣30分，由值班员代为处理每人加10分，非值班员代处理每人加20分。
4．安全生产
(1) 烧毁或损坏变压器每台扣100分，烧漏电开关每台50分，烧羊角保险每只扣20分(2) 烧毁居民表箱的，每箱扣50分，有安全隐患扣20分。
(3) 违反"十大禁令"规定的，每条扣10分。
(4) 春、秋检和"百安"临时制定扣分标准。
(5) 无定期巡线记录每季扣50分，记录不真实加扣20分。
5．用电管理
(1) 发生动、非、商表或自用表估、错、漏抄，过错卡等，每块扣20分；居民表扣10分。
(2) 查出"养黑户"的，每户扣100分。
(3) 每月对每个电工检查两个台区，张榜公布每少一个台区扣20分；每个台区检查两个表箱，查电表实抄率和表箱安全状况，不合格的视程度扣5--20分。
(4) 变台各种标牌丢失损坏不报告扣20分。
6．优质服务
(1) 因抄错表示数、乱收费、贪．占用户电费、不及时检修并且工作态度蛮横，对电业声誉造成严重影响的，每次扣50分，造成用户上访查证属实每次扣100分。
(2) 上级检查或暗访受到通报批评每次扣50分。
(3) 酒后闹事、打仗斗殴每次每人扣50分。
(4) 上班不挂胸卡每次扣10分。
7．值班值宿
(1) 每日早交接班迟到或值班值宿脱岗一小时以内的扣1分；处理事故填写记录和修理票不扣分，不填写扣50分；谎报事故的加扣20分。没到交班时间提前脱岗每次扣10分。
(2) 交接班后检查卫生，如发现一处不合格扣交班人员每人5分，管理人员每人扣2元工资，日常卫生检查不合格的，扣当班人员5分。
(3) 各种记录漏记的，每人每项扣5分。
8．临时性工作
(1) 布置全体职工的其它临时工作，根据工作性质，在布置工作性质时决定加扣分标准。
(2) 需要个别人完成的工作，如属本管辖台区内，在规定时间内不完成每次扣10分，完成不加分；如不属本辖区，工作在规定时间内完不成扣10分，完成加20分，所里其它份外工作每次加10分。
(3) 除本所集体活动或施工等情况外，不参加每次扣40分。
(4) 除本家有婚、病以外不参加例会的，每次扣40分，迟到每次扣20分。
(二)评选方法
1．供电所成立考评小组，所长任组长，管理人员为成员，具体负责"每月一星"活动考评工作。
2．考核时间线损、供电量指标为每月24日，电费回收及其它各项工作指标完成情况为次月8日。
(三)奖罚办法
1．对电工每月各项工作有加分和扣分，总加分减出总扣分为当月得分，最后得分第一名的为当月明星。
2．供电所电工每月每人在工资总额中提出50元作为奖罚资金，全所奖罚资金总和除以全体电工得分总和，然后乘以本人当月所得分数，为本人当月所得奖罚工资，最后加入其它工资为本人每月所得工资。
3．如考核分数出现有负值现象，按其中最高负值的标准给全体电工加分。
4．根据每月各所考评结果，分别对总得分数一、二名电工奖励50元、30元奖金，电工超过12人的对第三名奖励20元。
5．如上月考核为明星，本月考核成绩倒数第一，取消上月明星荣誉，并扣回50元所得奖金，纳入本月工资中重新分配。
6．设立明星榜，当选"每月一星"的电工照片上榜，悬挂到年终，其余姓名排榜公布。对连续三个月排榜末尾的，其照片上黄牌警告榜，第四个月继续末尾的给予解聘。
7．年度企业劳动模范在"每月一�"中产生。
三、效益分析
我们自开展"每月一星"活动以来，切实收到了良好的经济效益和社会效益。
一是职工收入提高，积极性得到了充分调动。以东郊供电所为例，开展"每月一星"活动以前，电工工资最高差为50元左右；开展"每月一星"活动以后，电工工资相差近140元，拉开了收入距离，劳动报酬的激励作用得到了有效发挥。用电工们自己的话说：工作完成好就能当"星"，当"星"就能多挣钱。供电所的电工每天一上班就"看着"自己的指标完成情况，工作不用督促，都自己主动想事做，责任意识和积极性明显增强。
二是管理水平提高，增加了企业经济效益。我们通过开展每月一星评选活动，使供电所电工干有方向，学有目标，已形成了当星光荣，落后可耻的有利氛围，各项指标完成看好�"每月一星"评选活动实施前我局一年的农村用电管理费用支出与经济效益比约为17：20，实施后约为16：21，企业受益明显。
三是服务水平提高，树立了良好的供电企业形象。我们通过开展"每月一星"活动，使供电所电工实现了由"单纯为客户服务"向"为客户服务也是对自己负责"的转变，对客户的电力需求随叫随到，有求必应，服务更快捷了、更优质了、更到位了，客户也更满意了，从而进一步提高了企业的信誉度和知名度。
四、应注意的几个问题
"每月一星"活动直接关系企业与电工切身利益，必须通盘考虑，未雨绸缪，稳步运作，才能收到事半功倍的效果。
一是应先试点，后推广。我局在开展"每月一星"活动中，首先在经营管理水平居前的东郊供电所进行试点，及时对出现的一些问题认真加以解决，取得了宝贵的运行经验，在此基础上在全局范围内推广，少走了弯路，也避免了人力、物力的浪费。
二是应讲实效，重公平。在"每月一星"活动中，我们在具体考核上不搞花架子，实考核，严奖罚，并将每月指标输人微机进行考核，同时始终坚持公正和公平的原则，在活动之初就全方位公开了评选条件及考核办法，每月把全所考评数据来源和结果公布，使每一个考核流程都处于员工的监督之下。电工根据自己当月完成工作情况，有权监督评选情况，有权提出意见和建议，对此，我们均认真听取，甄别后采纳或改正。通过这些，使评选出来�"每月一星"具有典型说服性和模范带动作用，电工对此心悦诚服，有效地保证了活动的实效性、公正性和严肃性。
三是应建规章，强制约。为保证"每月一星"活动的有效开展，我们先后制定了《农村供电所管理规范》、《农村供电所经济承包责任制实施方案》、《农村电工服务守则》、《生产工作到位标准》等一系列成龙配套的管理制度，做到了凡事有章可循、有据可查。这些规章制度在活动期间发挥了不可替代的监控和制约作用，确保了活动的健康、深入开展。
四是应常分析，真改进。我们对"每月一星"活动实行月汇总、季分析、年总结制度，同时主管领导与主管职能科室不定期进行明查暗访，跟踪问效，对活动不断进行摸索和完善，从而使活动始终处于有操作性、有科学合理的运作轨道。
综上所述，开展"每月一星"活动对于加强农村用电管理，提高服务水平，增加供电企业的经济及社会效益，具有显著的推动和促进作用。可以预见，随着更多的"每月一星"的频繁涌现，电工队伍的整体素质将得到不断增强，服务质量和服务水平将进一步提高，必将有力地推动电力事业向新的更高的目标进一步发展。
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