致力于服务的改进与提高

福建省电力行业协会

回顾一年来的探索与实践，我们主要是从以下方面致力于服务的改进与提高：

一是做好信息服务工作。1．坚持办好《行业信息》月刊，实行宏观与微观结合，选登与自编结合，精心滚动筛选一期，用心收集储备一期，每期采用25篇左右重要资讯，总页码保持在40～50页之间，受到会员的普遍欢迎。2．注意更新行协网页。我们借助省电力公司内部信息平台，在全省社团系统率先开辟了协会信息网页。该网页设有23个栏目，内容比较丰富，成为有条件访问的众多企业管理者和协会工作者经常光顾的网页之一。3．积极扩大信息覆盖范围。主要是针对六个专委会已经成立、地市电力行协陆续组建以及协会信息员网络初步形成的实际，适时扩大信息内刊赠阅范围，每期印数由600份增加到800份，受到了大家的欢迎。改革会刊《福建电业》管理模式，提高办刊质量，会刊运行逐步纳入正轨。

二是做好调研服务工作。1．认真编制并落实年度调研计划。2001年，在广泛征求意见的基础上，从众多课题中筛选出八个为企业、行业、政府和社会所关心的课题，组织59个会员单位200多人次参加。其中，-七个课题已先后结题。这些成果理论联系实际，立意客观公正，有的很值得转化利用或转报参考。2．积极参与中电联统一安排的相关课题。2001年，作为副组长单位，先后参加了电力行协发展机制的三次调研活动，并在厦门接待了课题审查修改会议。3．结合各自职责深入调查研究。今年5月，我们深入到漳州、龙岩等地走访电力企业，征求大家对于行协工作以及电力改革、发展、稳定、管理等项工作的意见和建议。回来后，通过信息网页予以披露，迅速引起了有关领导的关注。

三是做好管理服务工作。1．在继续抓好传统的QC小组评优选先工作的基础上，2001年11月下旬，分别在福州和厦门举办了ISO族标准质量管理体系内审员培训班和QC小组活动诊断师考评班。"两班"授课严谨认真，教材贴近实际，证书规范实用，受到了学员们的好评。2．参与省电力公司标准化管理办法的修订和完善工作、基建招投标管理工作以及电力史稿审查工作，较好地发挥了参谋与把关作用。3．牵头组织申报全国电力企业管理创新成果，严谨细致地抓好前期、中期和后期的每一个关键环节，不仅实现了这项申报"零"的突破，而且为今后更好地组织类似工作积累了重要经验。

四是做好咨询服务工作。

1．2002年2月26日，福建省电力技术经济咨询中心正式成立。咨询中心接受省电力公司的委托，已签订13个咨询服务合同，内容涉及发供电安全性评价、生产管理、基建管理、农电管理，这在同行中也是不多见的。2．热忱为中小型电力企业提供咨询服务。2002年1月，协会与连江塘坂电站工程指挥部签订了《关于委托开展塘坂水电站接入省电网安全性评估》的技术服务合同。这是行协成立之后，与地方电力企业签订的第一个服务合同。

五是做好文化服务工作。1．组织开展了福建电力企业历史文化的挖掘和提炼工作。70多篇短文以史为据，生动地再现了自1900年福建有电以来100年间，福建电力企业文化孕育、生成、发展和升华的过程。2．配合企业文化建设，开辟了福建电力历史文化专题网页。3．在积极参与福建电力企业文化建设的同时，注意站在行业的角度，学习、研究、比较和跟踪国内外企业文化建设最新动态，介绍兄弟单位和兄弟行业的经验体会。

六是做好法律服务工作。在2001年初已有工作的基础上，由协会参与的福建省反窃电办法草案立项工作，进一步引起了社会各界的关注。