国网济宁梁山县供电公司：网上办快接电 满足村民用好电(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　吴敬华）8月7日，国网济宁梁山县供电公司员工在杨营镇顺利完成7处低压电能表新装更换任务，进一步满足客户用电需求，保障客户用好电。

　　梁山公司杨营供电所受理客户用电申请后，立即申报业扩配套项目，从库房调配电表，以最快的速度完成装表接电。在现场，工作人员按照现场装表接电作业流程停电、验电、装设围栏、悬挂警示牌，作业班前会、安全交底，现场作业按照标准化流程一步步进行……

　　“真是太感谢了，不用出门就可以办理用电申请，这么快就装上了电表，对你们的服务打‘10分’满意……”洼王村4号台区19号计量箱村民赵秀莲看着刚安装好的电能表说。

　　为优化营商环境，服务客户快捷便利办电，梁山公司坚持优化电力营商环境工作主线，以客户为中心，加强业扩管理，相继推出了“刷脸办电”、“一证办电”“网上办”等举措，极大程度上缩短客户的办电时长。加快推进低压业扩“快接电”，启动供电服务应急响应机制，每日进行低压业扩会商，统筹协调施工力量和物资，进一步提速接电。同时，加强供电“售后服务”工作，电话回访及上门走访客户，倾听客户对供电服务的意见建议，保证客户可靠用电。因地制宜创新电力服务举措，为客户“送安全、送服务、送技术”，实实在在解决客户“急、难、愁、盼”问题，用实际行动诠释责任与担当，全力推动用电服务品质再上新台阶。 

来源：农村电气化信息网