随着越来越多的家电品种加入“家电下乡”活动,购买家电产品的农民也越来越多,为保障政府惠民政策切实落到实处,晋州市供电局组织“家电下乡”服务队深入集镇乡村,走村串户,宣传安全用电知识,提供线路检修、电器安装等延伸服务,从可靠供电、安全用电、经济节约和上门服务各个环节,为“家电下乡”提供更加便捷的供电服务,让购买家电产品的农民群众买得舒心、用得放心。
今年以来,该局先后投资500多万元为晋州市西关村、东关村、吕家营、古城寨等10个村改造低压线路15.8公里,改造进户线53.9公里,更换电表箱2099个,更换电表4761块,大大改善了农民群众用电环境。为保证施工质量,该局采取了五项措施:一是保证每支施工队的成员都必须有丰富的施工经验;二是严格按照低压施工技术规程施工,达到各项工艺要求;三是与每支施工队签订施工质量保证书;四是部室专责加强日常监督检查力度;五是严把自验收环节,首先每支施工队负责人组织自验收。无问题后,由农村用电部组织每支队伍互验。通过后,农村用电部再组织部室相关人员和有关领导最终验收。
该局开辟了“家电下乡”服务绿色通道,加强用电业务流程管理,提高办事效率,进一步提高优质服务水平。积极与乡镇政府、村联动,指导农民安全用电、合理用电。建立健全特殊用户档案,对孤寡老人、残疾人、军烈属、五保户等特殊人群实施包人、包户,实施定时上门服务。还成立了12支“家电下乡”服务小分队,深入到农户家中,帮助他们消除安全隐患157处,让农民购置家电后用上舒心电、放心电。通过采取多项措施优化用电环境,为“家电下乡”提供了可靠的电力保障。
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