壮丽七十年丨吉林电力：铁塔银线织锦绣 白山松水灯璀璨

　　70年峥嵘岁月，70年艰苦奋斗。70年风雨兼程，70年追求卓越。电从无到有，从“奢侈品”变“日用品”，回溯70年来，几代吉林电力人接续拼搏，一个日益坚强的吉林电网正矗立在白山松水间，把代表现代文明的电力之光源源不断地送进千家万户，把每度电融入经济发展、人民生活的浓情华章中。

　　从寥若晨星到灯火辉煌

　　翻开尘封的历史档案，作为老工业基地，吉林曾经为新中国的建设贡献了众多“第一”，奠定了新中国汽车、化工、轨道客车、光学仪器、电力的基础，成为一个有着光荣历史的奠基者。

　　1954年1月27日新中国自行设计施工的第一条220千伏超高压线路正式并网输电，标志着我国超高压线路设计施工能力达到世界先进水平。这条线路的竣工投产，拉开了吉林电网快速蓬勃发展的序幕。

　　1986年，吉林省首个500千伏输变电工程———500千伏东丰变电站及东丰至辽阳线路建成投运。

　　1993年，吉林省首个500千伏通道———合心至东丰输变电工程建成投运。

　　2000年，吉林省第二个500千伏通道———永源至包家至合心至梨树至沙岭工程建成投运。

　　进入新世纪，吉林电网的建设速度突飞猛进，截至2018年末，吉林省电网共有500千伏变电站14座，输电线路3387.03千米。经过多年建设，吉林省500千伏电网已形成以合心、包家、东丰、梨树为支撑的两横两纵“井”字形电网结构，“北电南送、东西互济”的能力得到大幅提高；各地区220千伏电网以500千伏变电站为依托形成环网结构，长春、吉林、延边已经形成城市双环网。

　　伴随着电网的建设，电网的智能化也在日新月异。

　　国网长春供电公司变电运维专责李宝成1988年刚参加工作就在变电站，“我刚上班那会儿，变电站所有操作都是人工操作，有个电话录音就很了不起了，一个班要9个人。”后来李宝成陆续当过操作人、值班长、站长，亲历了变电站智能化的发展历程，“后来，变电站有了电脑，所有操作都是防误操作，有电脑钥匙替咱们把关，一个班的值班员也变成了3个人。”可是，李师傅说的变化还远没有结束。

　　随着智能电网的发展，变电站的远程操作进一步的发展。

　　2015年8月11日10时，国网吉林电力调控中心大厅内，随着调度员一声令下，监控员沉稳执行。300公里之外的白城地区500千伏甜水变电站设备场区内的断路器和隔离开关准确无误地动作。500千伏系统远方遥控操作常态化，成为国网吉林电力“调控一体化”走在全国前列的标志。

　　70年沧桑巨变，凝聚在方寸之间。如今随着“大云物移智链”等技术的应用，吉林电网通过智能运检管控平台，实现对输变电设备在线监视、动态评价、诊断决策、生产指挥、应急抢修等业务全天候管理。随着泛在物联网建设的不断深入，作为城市发展重要“动力源”吉林电网，正通过自身智能化为吉林建设注入强劲动力。从“纸短情长”到万物互联“欲寄彩笺兼尺素，山长水阔知何处”。人类发明文字以来，书信便是最传统的交流方式。新中国成立初期至上世纪七八十年代，电费单子作为与客户沟通的最常见方式，记录了电与千家万户的“纸短情长”。

　　“要说变化，我保存的电费单子最有说服力了。”9月11日，在四平市梨树县十家堡村三社，68岁的崔国华拿出一沓泛黄的电费收据单。崔大爷说，上世纪80年代他家没有一件像样的家用电器，直到90年代初才添置了一台14英寸黑白电视机。电费单显示，当时他家每月的用电量都在两三度左右徘徊。

　　“我还记得有个抄表员总是骑着一辆旧自行车，背着一个泛黄的工具包挨家挨户查电表。”让崔大爷记忆深刻除了抄表员，还有那几毛钱的电费。“那时每月虽然电费不多，但是交趟电费却要跑不少路，花上大半天时间，十分不方便。”

　　供电营业厅排队的长龙、走街串巷的抄表员、手写的电费单、停电之后未知的复电……这些都是“通讯靠吼，往来靠纸”的时代留下的印记。

　　时代的脚步滚滚向前，服务的手段推陈出新。

　　改变从1998年开始。随着“两改一同价”的落实，农村的用电质量日益提升，守着优越的用电条件，崔大爷家建起了大棚，种上了香瓜，过上了富裕的生活。1998年至2009年，吉林电网先后实施两期农村电网建设和改造工程、农村电网完善工程、无电地区建设和新农村电气化工程建设，有效缓解了农村电力供应的紧张局面。自2010年以后，农网改造升级持续加大投入，达到103.5亿元，农网供电“卡脖子”问题得到缓解，消除了县域电网的薄弱环节，解决了71.2万户农村用户的“低电压”问题。

　　不仅用电方便，交费也更方便了。“现在除了去营业厅以外，还能预付多日或多月的电费，以及通过在网上交费、电话交费……一接到催交电费提醒，儿子就花上几分钟在网上交费，都不用我们操心。”崔大爷说。

　　为推进“互联网+”在电力服务中的广泛应用，国网吉林电力积极拓展电子渠道，试点现场移动作业，统一建设开放互动的线上智能服务平台，实现了“掌上电力”APP、95598平台、“电e宝”的全覆盖和融合应用。同时该公司建设业扩报装全流程管控平台，实现了全业务线上办理、全环节互联互动、全过程精益管控。

　　从“十分钟缴费圈”到“五分钟缴费圈”，再到足不出户轻松享受电力服务，吉林电网人不断增强服务意识，深化“互联网+”客户服务，推进服务手段向智能化、精益化转变，加强客户的体验感、提高电力企业管理效率、实现真正意义上的能源资源共享。

　　从服务客户到创造价值

　　“那时候家里经常停电，没电了也不知道找谁，有时候一个晚上都不来电。”通化市集安市清河镇桥南居民张阿姨记得，上世纪七八十年代，蜡烛是每家每户的必备品。

　　70年的发展变迁，变化见于生活。抢修车辆从自行车换成了摩托车，从汽车换成了远程停复电。供电业务从柜台办到线上办，从办理环节多、流程繁杂到如今的“一站式服务”。

　　供暖期马上就到了，张阿姨听说电取暖效果好。给供电所打电话的第二天一早，供电人员就来到了他家，填申请单、审批、上传材料、安装设备，不到中午，张阿姨家的电取暖设备已经可以投入使用了。“真是太快了，几十年的变化，真的太大了，没想到呀。”令张阿姨满意的供电服务关键，是以营销集约管控中心、供电服务指挥中心为大脑，以“全能型”供电所为服务客户之手的现代服务新体系。

　　营销集约管控中心，为前端属地业务提供数据支持、技术指导。供电服务指挥中心整合了内部服务资源，实现服务渠道统一管理、服务质量统一监督、服务信息统一发布。

　　国网吉林电力从以往等待客户到营业厅办理业务，渐渐转变为客户经理主动上门服务，一体化开展设备管理和客户服务工作。践行人民电业为人民的企业宗旨，全面构建以客户为中心的现代服务体系，积极推进95598业务变革调整，在国网系统内首批实现非抢修工单指派。创新推进“互联网+供电服务”，打造“网上电网”统一公共服务平台，深化“一网通办”，让“数据跑腿”代替“群众跑腿”。持续优化营商环境，高、低压客户平均办电时间压缩至50天、15天以内，长春城区160千瓦和农村50千瓦实行“三零服务”；30项常用办电业务全部实现“一次都不跑”。

　　大数据时代，电力行业服务于民的除了传统电力业务，更加入了数据服务。

　　5月10日，国网吉林电力与吉林省地方金融监督管理局及工商银行、农业银行、建设银行、中国邮政储蓄银行等四家吉林省主要商业银行签订“智能电力大数据+金融———助力吉林振兴发展”战略合作协议。

　　“金融机构应用行业分析数据早已有之，比如税务、交通等数据。电力是经济发展的晴雨表，电力数据是最有参考价值的，它客观、真实，而且有时效性。这在做大数据分析时非常重要。”工商银行吉林省分行行长岳万国表示。

　　在供需双方的共同推动下，“智能电力大数据+金融”服务出现了。“这事好啊，可以帮政府解决大问题。”在吉林省地方金融监督管理局局长胡斌看来，电力大数据具有很强的溢出效应，可为银行识别客户、企业融资增信、政府调控经济提供助力。“银电合作”具有鲜明的创新引领性、开放合作性和精准有效性。

　　目前，该公司已与工商银行、邮储银行签署了数据服务商务合同，实现对900家贷款企业用电情况的监测预警，将“智能电力大数据+金融”战略合作落地见效。国网吉林电力将以新的视角审视电力大数据资源，积极与吉林省地方金融监督管理局和各大商业银行对接，针对政府、银行客户需求，开发“智能电力大数据+金融”服务产品，使数据资源产品化，进而商品化。

　　巍巍长白山，见证着黑土地上70年的沧桑巨变；浩浩松江水，聆听着时代进步的强音新曲。吉林电网经过70年的艰辛努力，从弱到强，电网人用热血和汗水铸就了一串串坚实、闪光的足迹，换来了万家灯火的璀璨。

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来源：中国电力新闻网