※　服务承诺

“真实、真诚、真心”是本公司的经营宗旨，而“海鸿用心、客户放心”是我们的服务追求，我们坚持不懈地通过以下特色服务让客户服务承诺得以真正兑现：

一、根据客户的实际需要和提供的技术资料，给予技术指引以提供适用的产品；再根据其实际需要，设计满足需要且实用可行的技术方案；并保证严格按照国家或部级相关技术标准进行生产制造。

二、提供的全新的、完整的合标准的产品，配备专用吊装设施的运输车辆进行送货上门；设有专门销售技术服务机构，免费提供技术指导、操作培训咨询、协助用户安装调试的技术服务。并负责安装使用过程的质量跟踪。

三、本公司产品如出现质量事故，一年内包退、包换、包修。超过一年的“三包”产品，经查实产品质量问题，本公司仍提供无偿的维修服务。长期为用户提供组件及维修业务，专门机构人员跟踪售后服务。

四、自购买起半年之内，用户如果因产品容量不适用而需进行调整更换的，本公司都给予退换，重新提供适用容量的全新产品，确保满足用户的真正需要。

五、定期进行质量调查和质量回访，每年召开一次产品质量征询会，倾听和收集客户意见，不断提高和完善产品质量，满足客户需要。

※　订货须知

*　订货须注明产品型号及额定容量（KVA）。

*　高低压电压KVA分接电压百分数,特别是有载调压变压器的调压范围。

*　阻抗电压百分数，及联接组。＊其他特殊要求。

*　订货时应说明送货地点、详细通讯地址、电话、联系人、结算单位全称、开户行及帐号。

※　联系方式

*地　址：广东省开平市沙岗工业园大道138号

*电　话：0750-2226108/2226268/2226708

*传　真：0750-2226699

*邮　编： 529328

*E-mail: information@kphaihong.com.cn(信息办)

　　　　　sales@kphaihong.com.cn(销售服务)