扫码见证这十年

　　无论是国家还是小家，无论普通百姓还是个人工作生活，说起这10年的巨大变化，我们有目共睹，最能让人们看得到、摸得着、感受到的当属智能技术的发展给工作和生活带来的便捷。

　　党的十八大以来，我国智能技术高速发展，给人们的工作和生活发生了翻天覆地的变化，宽带的提速、“互联网+”的完善、大数据的应用，改变了人们的日常工作方法和传统生活方式，手机扫码成了当今最流行的、最普遍的新时尚，日常购物、交费、吃喝、住行，手指一划，“码”上搞定。

　　智能技术的进步，互联网的普遍应用，也开启了供电企业智能型服务的新篇章。十年前，对偏僻的供电来说，服务可不是一项轻松的工作，客户档案信息、用电业务办理、电费回收，全都是人工完成。特别是交费的那几天，营业室内的客户都要排着长队，收费人员忙得就连午饭都要轮流着吃，收点现金、开打发票，一天要完成数百户客户。基层供电所的服务人员更是辛苦，当时农村的电费收取全靠进村入户，每个村都设有固定的收费点，通过村里的大喇叭一遍遍的喊叫，赶上农村繁忙时，收费人员都要早起晚归，利用早晚客户在家时收取，每次都忙到很晚，对村里不方便的老人，服务人员都是上门收取。后来，推广了银行网点交费服务，方便了客户交费需求。近几年来，随着科技进步和网络的发展，自动交费机、微信、支付宝等交费渠道先后推广普及，集交费、业务办理、电费电量查询、用电增容新装、发票打印等自动服务终端等先进智能设备广泛应用，快捷高效的“网上国网”服务平台开启了供电智能服务的新篇章，不分地界、不分时节，用手一点，“电”在“掌”中，便捷、优质的供电服务，对农村客户来说，是一件做梦想都不敢想的事。

　　从现金支付到刷卡充值、从进村入户收取到网点交纳再到扫码支付，从手写票据到机打发票、从打印票据再到电子发票，从现场咨询到微信办理，从线下到线上，扫码，是我们日常工作和生活巨大变化的一个缩影。

　　“一扫便知天下事”已成为现实，扫描记录着十年来的我们身边的巨大变化，也见证了十年来的国家电网取得的辉煌成果。

来源：农村电气化信息网