对农村电网建设的换位思考

2010年中央农村工作会议提出加快农网改造升级，这是国家继1998年提出“农网改造”和2004年提出“西部农网完善工程”以来，对农村电网建设发起的新一轮号召。近日，笔者走访了安塞、三原和西乡三地，亲身感受农网建设与改造以来，农村经济、农业生产、农民生活发生的巨大改变。 

安塞：服务家电下乡 拓宽电力市场 

近年来，蔬菜大棚种植已经成为安塞经济发展的一个重要力量，在种植过程中，最让农民头疼的就是手工拉卷草帘。一座大棚人工拉起帘子需要一个半小时，费时费工，劳动强度很大。如果遇到大风降温天气，则需要花费更长的时间。安塞农网改造后，用上自动卷帘机的农民再也不需要为拉放帘子而头疼。在安塞蔬菜大棚基地，安塞县蔬菜局局长常玉兵感慨地对笔者说：“农网改造后，自动卷帘机，一用只要5分钟，一早一晚就差近3个小时。这样，中午光照时间增加3小时，干活时间也增加了3小时，以前一个人管50米，现在一个人可以管100米，劳动强度降低了，农民积极性也提高了，产量增长30%左右，收入也增长了30%，一个棚的收入由7000元增长到万元以上。” 

传统农业被颠覆，取而代之的是高效现代化农业。通过电网改造及完善，菜农们再也不用打着手电筒发愁浇地的问题了。抽水、卷帘可以同时进行，省时间、省人工，亩产量增加了，收入自然就上去了。以前一个棚的收入刚够开支，现在手里有了余钱，菜农们可以购置其他消费品，仅手机用户就由过去的30%增长为现在的100%。因为供电质量跟得上，赶上国家“家电下乡”的惠农政策，农民又开始享受电气化生活了，家电小的换大的，旧的换新的。 

安塞县商务局局长王志忠对此有非常精到的总结：“电是人们生活必需品，过去三天两头停电，电器没法用。现在电压稳了，购买家电呈现出几个特点：第一、购买能力提高了。去年全县商品零售总额提高18%，今年至4月份，增长19.4%，同比增长6%。第二、电器层次高了。小件商品换大件，高档次电器多了，微波炉量比较大，电力发展不但方便群众，也促进了地方经济的发展。3、数量增加了。全县去年家电下乡产品总数，仅享受‘家电下乡”补贴的就1636台，今年4月止，已经达到1108台，同比去年的500台，增加100%以上。” 

思考：农网建设与改造为拉动内需，发展县域经济铺平了道路，全县2009年农村居民生活用电2183万千瓦时，增幅达25%。这不但保证了电力市场的拓展，使企业效益得以增加，也为企业进一步向市场化迈进打好了基础，在服务县域经济的同时融合到了当地的发展中，逐步树立起“服务”品牌形象，反哺自身发展。 

三原：服务产业发展 改变生活方式 

三原县作为传统小磨香油产业的最大集散地，远近闻名。已经发展成为产业的小磨香油生产与电力供应的改善有着密不可分的联系。三原县寇家村有220户人家，有三家从事规模较大的小磨香油加工，平均每户投资达600~700万，三原龙凤春调味品有限责任公司就是其中一家。据杨景文经理介绍，2000年以前，因为都是限电供应，且多为卡脖子线路，磨油只能是手工石磨的家庭作坊式生产，家里只有1台石磨，摇油也是手摇，规模小，年收入也就万元左右。2005年农网完善后，开始用2千瓦时的电机带动石磨，还上了摇油机，一个电机可带动3、4个摇油机，随着产量的提高，效益也就上去了，收入明显增加。由过去的家庭作坊，到现在的工厂化，如今厂子发展的已颇有规模，1000平方米的厂房，有3台磨机，明年还打算扩大到10台。厂里还雇了20多人，城里人都到这儿来打工。产品也不单单只是香油，还有花椒油、花生酱等25个品种，产值达上千万，用电量从过去的2千千瓦时到现在的2万千瓦时。 

当地特色小磨香油产业的蓬勃发展，带动了周边村组链条式产业的兴起，围绕香油产品而产生的玻璃瓶包装、标签印刷、运输等产业也都发展的欣欣向荣。村用电量2006年5万千瓦时，现在要40万千瓦时。过去50千伏安的变压器要管200多户，还得分路到3个村，每个村8小时一轮换。现在补了4台变压器，总容量达1215千伏安。像龙凤春这样的用电大户，供电所还专门拉了专线，保证了生产经营的正常进行。 

富裕起来的农民，消费观念在变，生活方式也在变。户均年收入由过去的5000元增长到如今的10万以上。全村如今增加大小车辆近百台，有近三分之一的人去著名景点或沿海城市旅游过。平时由于工作忙，在家做饭的少了，外出吃饭的机会比过去多了。村里的住房基本上重新翻盖，有的人还在县城甚至省城买了房。在子女教育方面，投入也明显增加，为了孩子能受到更好的教育，很多人都将孩子送去城里上学。这些在过去都是想都没想过的事情。 

思考：当地产业的发展使原有的生产生活方式都发生了巨大的变化，我们既是这一变化的推手，也必须及时跟上市场需求发展的脚步，适时转变观念、调整工作态度和方式，将“质量最优 服务更优”的理念进行到底。 

西乡：服务县域经济 提升服务形象 

樱桃沟是西乡的重点景区，当地以“农家乐”为主要特色的旅游业发展迅速。网改前，农家乐不到十几户，景区用电使用部队营房供电系统，由驻地部队供电，供电无保障，部队想停就停。线路使用30多年，年久失修，多为木杆、消防杆，可靠性差。空调、冰箱根本无法使用，农家乐发展十分受限。2009年4月30日改造完成，西乡分公司先后投资50多万，架设10千伏线路1.8公里，新增0.4千伏安配变3台，容量290千伏安。 在电力得到保障的前提下，冰柜、空调、电暖气等电器的添加使农家乐的经营周期拉长，环境得到改善，提升了服务质量。 

去年9月21日19时左右，村民杨汉长打电话给城关供电所，反映本村停电情况。原来由于刮大风，席富民家门口的柳树枝和农家乐招牌灯笼同时搭在低压线路上，导致变压器低压侧RT0烧坏，结果造成村里200多户人家停电。为了及时恢复供电，城关镇供电所值班员采取果断措施，一个半小时后，安全隐患被排除，供电恢复。这与之前断电停电无人问津的情况相比，村民们明显感觉到了供电服务的改善。 

对于供电企业服务态度的巨大转变，古城镇书记程文杰深有感触：过去电力告状多，信访每年有几十件与电力有关，人大提案有50~60件就是涉及电力供应问题。现在的服务非常到位，2008年8月中旬，二郎村因电压不稳定，下雨后，变压器烧坏，导致农民65台电器损毁，在县供电分公司的协助下，用一周时间，就重新更换变压器并维修了电器。群众对电力的满意度不断提升。 

思考：其实，诸如此类的抢修事例在我们的供电区域内比比皆是，这么做并非作秀，我们从农民的称赞中得到了回报，我们也切切实实感受到了服务带来的巨大影响力。实践证明，推行服务理念，强调服务作风，势必会为我们企业的顺利发展保驾护航。 

农网改造改掉的不仅仅是摇摇晃晃的电杆，破旧老化的电线，更重要的是改掉了过去的一些工作作风，塑造了陕西地方电力供电服务的新形象。诚如公司“光谱”文化中对服务理念的阐释：从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。这里面体现的是一种服务态度和责任意识，折射的是对客户的珍爱和尊重。

来源：中国电力新闻网