“您好,请拿好您的发票,慢走!”亲切的话语回荡在客户耳边,优质服务的良好形象印在客户心底,工作人员对待客户就像对家人一样关切。
山东省梁山供电公司一直以真诚、奉献为宗旨,始终坚持“优质服务”的原则,竭诚为客户排忧解难,打出了自己亲情服务的品牌。
不管大规模的停电事故,亦或小小的短路故障,只需一个电话,一句话语,抢修人员都义无返顾地去修复、去维护,迅疾如风,风雨无阻。
一个小小的动作,一句关心的话语,一个淡甜的微笑,都能打开客户心门,与客户心贴心,让客户了解我们,让我们懂得客户。电力职工就像歌里的音符,哪个音符出错,这首华丽的乐章就毁于一旦。该公司员工们联手倡议:用好每一个眼神,做好每一个手势,说好每一句服务用语,用自己的一言一行,为客户服好务,站好每班岗,办好每件事。梁山县供电公司人人都是一张最好的名片,做到了无违纪、无违诺、无事故、无投诉,实际行动就是梁山电力行业优质服务的一块闪亮“活”招牌。
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