璀璨电力耀东疆——江苏启东市供电公司文明创建特色工作辑录

“只要经济社会发展需要，我们可以把电线架到东疆的每一寸土地，让电之火炬率先熊熊燃烧到江海开发的每一片主战场！”建国60周年，举国同庆之际，江苏启东市供电公司党委书记徐森在接受笔者采访时说道。

近年来，启东市供电公司着眼服务桥港时代新启东和改善民生的大局，狠抓精神文明建设，既注重创新活动载体，推动创建省市文明行业工作持久深入开展；同时持续加强企业文化建设，打造服务品牌，为文明创建营造浓厚氛围；还不断创新服务手段，逐渐提升文明创建水平。该公司连续两年被评为江苏省电力公司先进集体，多次被南通供电公司评为文明单位标兵、“四好”领导班子，连续多年被启东市委评为先进基层党组织。

社企共建 “邻里”情深

自2005年，与建都新村社区党总支部结对子以来，启东市供电公司以“爱心、服务、文化三进社区”活动为载体，创新活动形式，提升活动层次，内强素质，外塑形象，赢得了社会各界的好评。

爱心进社区。该公司始终把关心弱势群体放在共建工作的首位，定期给社区困难户送去米油等生活用品，积极为他们排忧解难，主动帮助他们渡过难关；针对社区贫困户、特困下岗职工的实际情况，公司帮助他们理清经济发展思路，根据他们的需求，及时提供物质上的帮助。每学期开学，公司还组织党员、团员积极为品学兼优的困难学生捐款，帮助他们顺利完成学业。

服务进社区。为充分发挥行业优势，该公司于2006年组建了拥有近100名志愿者的红马甲服务队，通过发放服务卡、开展“服务进社区”、“优质服务宣传日”、“心系社区”、“党员服务日”等系列服务活动，为居民宣传安全用电知识、办理用电手续、为困难户免费修理电气线路、更换节能灯等。共建工作成为了企业与居民间的连心桥，启东市电视台“小城阳光”栏目对此作了专题报道，《中国电力新闻网》等新闻媒体《抓拍红马甲》一文也对该公司社区志愿服务进行了专门的报道。

文化进社区。一靠党员带头干。该公司定期组织党员义工走进社区，开展 “为社区居民上一堂党课、交一次特殊党费、办一件好事”等系列活动，让党员树立起“社区是个家，建设靠大家”的意识。同时充分发挥职工文体协会的带头作用，先后举办棋牌比赛、“五一、五四”联谊、“重阳节”敬老等活动。二靠资金有保障。该公司每年投入3000多元用于举办共建乘凉晚会，既充实了居民、职工的精神文化生活，又展示了企业良好形象。三靠人才是关键。该公司充分发挥大学生的人才优势，组织大学生与社区学子结对，利用暑期、双休日开展小课堂活动，培养他们的学习能力，做好未成年人思想道德教育，解决了双职工家庭孩子管理难的问题，深受广大社区居民的欢迎。

为完善志愿帮扶体系，建立社企帮扶长效机制，2008年，启东市供电公司在建都社区建立了“供电爱心服务站”。服务站的近100名志愿者开展了“扶贫帮扶”、“法律援助”“爱心超市”、“医疗卫生”等9个方面的活动。今年的主题活动有“供电爱心暖日活动”、“爱心、知心、连心、暖人心”助残日活动、爱心敲门红五月——空巢老人座谈会等，这些活动深受社区居民欢迎，充分发挥了省、市文明行业的示范带动作用。

真情接访 筑牢心桥

2008年2月6日，启东市供电公司在500kV大唐线＃13塔施工过程中与吕四港镇闸北村村民秦某涉及一些赔偿问题，由于在赔偿金额上双方未达成一致意见。同年7月8日，正值该公司“大接访”活动的第二天，秦某来上访，要求经济赔偿。该公司领导热情接待了秦某，经仔细询问和调查后，耐心做好解释工作，并根据有关规定做出了明确答复。秦某“气势汹汹”前来，“高高兴兴”而归。

自2008年实行“大接访”制度后，启东市供电公司始终坚持把信访工作作为联系群众的重要手段和为民排忧解难的重要渠道。在人员配备上，该公司保证每周有一名公司领导和中层干部在营业厅接待用户来访，倾听用户心声。本着“有访必接、有接必办、有办必果、有果必复”的原则，公司要求职工必须做到“五心五不”：“热心接待不躲避，诚心交流不冷淡、耐心询问不推诿，细心记录不哄骗，真心解忧不拖拉”，对每一位来访群众坚持“四个一样”：初访重访一样热情，干部群众一样真诚、辖区辖外一样认真，本地外地一样对待。信访案件政策性强，稍有不慎，极易计划矛盾。为此，该公司坚持“三到位”：责任到位、人员到位、措施到位。按照“一岗双责”要求，主要领导对所属范围内的信访稳定工作负第一责任，切实加强矛盾纠纷排查、信访案件和信访人员的化解、温控、处置力度，确保每个环节责任到人；在活动开展中，班子成员按照“大接访”轮值班安排，确保责任到位；对接访中遇到的重点、难点、热点问题，有针对性地采取措施，制订“一案一策”工作方案，确保措施到位，让每一位上访群众满意而归。

今年5月，启东市供电公司延续和深化“大接访”活动，进一步完善信访接待制度，明确中层及以上管理人员坚持接访、约访、下访制度。该公司领导坚持定期接访与约访相结合，由办公室对重大紧急、涉及公司政策和可能引发群体性事件的信访问题，拟出初步方案，以《启东市供电公司领导约访接待预约表》的形式呈报分管领导，把约访和协调会办过程作为解决问题的过程，按照“事要解决”的要求，对约访接待受理的信访事项，能够当场解决的，现场给予解决、答复；批示给有关单位（部门）的，有办公室迅速转办、督促落实，确保事事有结果、件件有回音。在此基础上，按照“以人为本、信访为民”原则，变群众上访为干部下访。以定访、随访、走访、专访、回访等多种形式，主动深入基层、深入群众，及时了解社情民意、就地化解矛盾纠纷。全体党员干部按照“一岗双责”的要求，亲自接待群众，倾听群众诉求，协调解决信访问题，完善信访工作长效机制，切实维护公司改革发展的稳定大局。

廉政建设 硕果累累

廉风劲吹春满园。围绕“干事干净”廉洁理念，启东市供电公司依靠文化引导，让员工在潜移默化中接受廉政教育，使廉政教育监督更具针对性和务实性。每年春节前，召开中层干部廉内助座谈会，为中层干部打好节日倡廉预防针。春节后一上班，再做好党风廉政建设“回头看”工作。每年9月，启动算好廉政账专题教育月活动，通过违纪违法成本核算、得失对比、利弊分析等方法为党员干部算“形象账”、“经济账”、“自由账”，推动反腐倡廉教育入耳、入脑、入心，增强党员干部廉洁自律和拒腐防变意识。坚持每周廉文荐读，及时把贴近生活、富有哲理的案例和故事发送至系统全体员工，使他们能常思、常悟、常省，做到慎独、慎权。严格执行礼品礼金登记上交和个人重大事项报告制度。截止9月底，共收到6人次上交礼品礼金折合人民币37500元。该公司领导报告个人重大事项1人1件，中层干部报告个人重大事项9人9件。组织职工子女参加“我最喜欢的廉文故事”讲读活动。20多个孩子或讲读自己喜欢的廉文，或结合父母的实际发表廉洁从业提醒和警示，让员工在春风化雨的滋润中接受潜移默化的廉洁教育，强化了廉洁从业意识。

人才为弓 创新为箭

科技创新注入新活力。启东市供电公司坚持以“培育创新思维、提高创新技能、立足岗位创新”为目标，积极围绕群众性创新活动要求，立足生产、基建、发电及营销、农电等一线人员岗位工作实际，充分鼓舞与激发员工的创新积极性，全面挖掘基层科技潜力，努力形成一批有质量的科技创新成果。该公司工程部变电一班的《GN25、GN19型隔离开关操作传动机构的改进》获得华东电力行业2008年度优秀QC小组成果一等奖，并被推荐至国家水电质协参加评比。发电工区化验班的《降低反渗透设备出水电导率》荣获江苏省电力行业2008年度优秀QC成果。《配变防盗报警保护装置》和《带语音提醒器的高压室开关柜》获得国家实用新型专利，《迅速查找低压线路漏电的方法》获得国家发明专利。

启东市供电公司秉承着“努力超越，追求卓越”的企业精神，在以后的精神文明建设工作中将继续凸显特色，立足新起点，谋求新发展，在做大做强“一强三优”现代公司的同时，努力营造更加良好的社会效应，更好地服务社区，服务社会，塑造责任国企新形象。

来源：中国农村电气化网