用初心诠释责任

　　农村电气化网讯：在全国闻名的武术之乡、楹联之乡、诗词之乡和挑花之乡的黄梅县供电公司园区供电所里，有这样一位默默无闻工作着的人，他叫——黄超。他的事迹鲜为人知，作为他的一名同事，我耳闻目睹了他的许多感人至深的先进事迹，亲身体验了他担任基层负责人的工作作风，深切地感受到了老百姓对他的真情厚爱，他用无悔的青春、无畏的勇气、无私的奉献诠释了人生的价值，为电力事业谱写了一曲可歌可泣的华美乐章。

　　临危受命挑重担 创新改革稳人心

　　去年3月，黄梅公司将原客户中心分成两个供电单位，一纸调令把黄超调到园区所任所长。园区供电所距离县城近四公里，辖区线路长、用电客户多，承担着县经济开发区、工业园、创业园等230多个大中企业供电管理任务。分所时，在人员的分配上，当时他采取个人自愿的原则，由于各方面原因，百分之七十的精兵强将都选择留在原单位，来园区所工作的员工业务技能良莠不齐。面对刚刚成立的供电所，环视着这“精兵强将”难觅的新单位，不得不尔一股难言之隐涌上心头。难道他能“持危扶颠”？！难道他可以“扭转乾坤”？？难道他具有“回天之力”？！不少人为他捏一把汗，也有少数人怀着观望态度，还有个别人等着看他的笑话。面对别人的猜测和怀疑，他坦然地说：“只要扑身带头，不存私心，真心、真情待人，我相信没有搞不好的工作。”面对议论和猜测，他心怀若谷地说：

　　从上任的第一天起，他便把单位当作了自己的家，把园区所的每一位员工当作自己的亲人。用心沟通，真诚待人。经常找职工谈心，抽空了解每个人的工作、生活情况和内心想法，做到心中有数，力所能及为他们解决生活中的困难。根据实际情况，制定出切实可行的规章制度，结合各岗位人员的工作，量身定制了各岗位员工的工作标准、工作要求、行为规范和考核细则，要求所有员工时刻对照检查。

　　在工作上，慧眼识金，做到物尽其用，人尽其才，该所农电员工张宇军、章焱桥相比而言具有一定的工作能力和业务技能，于是，他采取“赛场竞马”的模式，向公司争取指标，最后选拔为班长。为了提高员工工作积极性和创先争优的良好氛围，他将奖金与绩效考核相挂钩，率先打通了“多劳多得”的公正分配渠道，此举极大地激发了员工们的工作积极性。大家纷纷把全部的热情投入到工作中。该所职工柳标说：“跟着黄所长干，我们有奔头、有干劲、信心足”。

　　落实措施强整改 身先士卒作表率

　　为尽快改变辖区一些地方的供电现状，黄超积极深入村、组、户调查了解各方面的情况，跑遍辖区60多条高低压线路，398台公变，217台专变，认真查找问题症结，对“症”下“药”。

　　针对供电质量差，群众反映强烈的用电线路和设备，他积极争取项目，及时进行整改。刚上任时，洪屠村就有用户到所反映：“我们村5.6组电压低，每逢过节从冇用过安心电，现在你来了，你有什么打算，我们什么时候能用上安心电？”他十分理解用户的心情，耐心地向用户解释，承诺尽快解决问题，尽早让大家用上“安心电”。

　　“言必行，行必果。”在他的争取下，低电压整治项目很快批复了。

　　在这场战役中，黄超处处以身作则，始终冲在工作的最前沿。每天带领运维班奋战在工程第一线，酷暑高温时段，为了工程的进度，他每天凌晨4点，就带领大家赶到施工现场，尽管工地光线不是十分理想，但大家干起来没有丝毫懈怠，热了，挽起袖子擦擦额头的汗水，渴了，喝几口矿泉水。

　　7月下旬，气温一直居高不下。头顶上悬着毒辣辣的太阳，脚穿滚烫的登高工具，手上握着灼人的铁制材料，在电杆上，常常一站就是几个小时。脸晒黑了，他们取笑这是健康色；裸露的皮肤被划出道道血痕，没有一个叫苦叫怨；工作服被汗水浸透，他们乐呵呵地说这是不花钱的“桑拿”。

　　在这场低电压整治专项攻坚战中，他发扬“白”加“黑”、“五”加“二”的工作方式，全身心扑在低压整治上，从反映情况到解决问题仅花一个月时间，赢得了当地老百姓的信任和好评。

　　经营管理不放松 多措并举见成效

　　线损管理是经营管理中的头等大事，加强表计管理、做好用电稽查工作，是降低线损的一项关键环节。该所自实施智能采集后，个别台区低压线损率达30%以上，排在全县滞后位置。针对这种状况，黄超带领技术人员进行认真分析，找出高低压线损居高的原因，成立专班开展降损行动，制定了详细的反窃电专项活动实施方案，明确职责，对活动开展时间、范围、内容、工作要求、注意事项等做了明确具体的安排。并把依法查处违章窃电和严厉打击窃电行为纳入了月度计划和绩效考核范畴，从而形成上下一条心，坚决同窃电行为作斗争的良好氛围。

　　自反窃电“天网”拉开以来，他带领全体人员经常是放弃双休日，加班加点，对有窃电嫌疑的用户进行蹲点检查和夜查，取得了十分显着的效果。在反窃电工作中，立足抓大不放小。所谓“抓大”，就是重点打击窃电数额较大的涉电犯罪行为。所谓“不放小”，即立足于日常工作，重点排查高线损台区、个体企业、用电量波动大的客户，对窃电户一个也不放过。

　　坚持原则、实事求是是他做事的一贯准则。反窃电是供电企业一项艰巨的工作，黄超长期在反窃电的第一线，多次受到窃电户的威逼利诱，在金钱的诱惑面前，他始终保持着清正廉洁，在谩骂恐吓面前，他始终坚持原则，依法办事，使尽浑身招数，据理力争，以理服人。

　　8月份，该所在大胜坡村查到一户严重的窃电行为，这户人家在当地很有“名气”，窃电行为暴露后，不但拒交违约使用电费，还放出恶语恫吓，迟早要找人“修理”他。黄超面对压力威胁、没有退缩，一边与地方政府沟通，一边带领稽查人员直接上门以柔克刚，经过整整一天的努力，终于以自己的真情感化了窃电户，最后这户人家不但如数上缴了违约使用电费4000多元，而且还向他拍胸膛保证，从今再也不干违法窃电的事儿了。在采取相应的措施后异损现象得到了有效控制。

　　急难险重在前 优质服务树形象

　　“我将无我，不负人民。”这是习近平在罗马会见众议长菲科时说的一句话。在2019年上半年被网络上评价为最带火的热词。作为一个基层供电所长，把这句带火热词用在黄超同志身上，真是贴切不过了。

　　优质服务是供电企业的生命线。黄超同志坚定不移地将“你用电，我用心”的宗旨化为无声的行动，始终做到想客户之所想、急客户之所急、及时抢修故障、为客户排忧解难，为确保服务承诺的兑现，创造性地提出了“一准三快”和“三个不得”工作准则。即（接听电话内容准确、出发快、抢修快、恢复送电快；不得让客户感到不满意、不得让工作失误和差错的现象出现、不得做有损公司形象的人和事）。把客户的满意度作为工作的出发点和归宿。只要客户一个电话，不管刮风下雨、严寒酷暑、三更半夜，员工们都会随叫随到，从无半句怨言。

　　今年元月23日，低温雨雪冰冻灾害袭击我县，城区电网5五条配电线路被破坏，13台变压器停运，其中潘湖、高桥村电力供应中断，城区历史上第一次进入小范围停电事件应急状态。

　　在这场巨大的自然灾害中，黄超带领园区所全体员工竭尽全力守卫着的电网，全体员工用自己的肩膀扛起了最难、最急、最重、最危险的抢修任务，向着“冰魔”发起一次又一次的冲击。

　　去年元月27日下午2点（当时未撤所），接到镇委、镇政府指示，迅速为盘龙山高铁搬迁点进行送电，黄超立即带领突击队员王胜、周志兵等五名队员赶赴盘龙山高铁搬迁点迅速处理已拆除得“支离破碎”的配电电网、一处又一处排除各种险情。

　　不少线路“躺在”地上、不少通道堵满了被冰雪压弯、压断的树木，队员们一边用砍刀砍出一条临时通道，然后钻过去，或爬过去。覆冰厚达几十毫米深，队员们只能手脚并用在冰上慢慢的爬。树木由于承受不住冰雪的重力，树枝、树干被压断的声音此伏彼起。衣服被雪浸湿，又被低温冻住，整个人看起来“棱角分明”。队员们的脸上、手上，只要裸露在衣服外面的皮肤都被冰块、冰柱、冰碴划出一道道血痕。

　　“有智者事竟成。”经过6个半小时的努力，20时30分，终于顺利完成了送电任务。

　　1月23日至25日，黄梅城区10千伏李塘支线、0.4千伏李塘低压线路遭受雨雪冰冻灾害。造成电力线路倒杆6基、断线11处，6个配电台区故障停运。面对灾情，黄超率先垂范、一马当先，深入现场。制订抢修方案，博采众议；为确保质量工期，运筹帷幄；为协调后援保障，排兵布阵……抢战中，班子集体迅速掌控了抢修大局，忙而不乱，井然有序。3多支队伍安排，18人出战，安全防控，材料调遣出库，还有不断增加的灾情，头绪万千，信息千万，黄超以熟练的工程管理能力，在班子集体协同下，合理调度于方寸之间。嘶哑的嗓门、带病的身体，皆因高强度的工作和寒冷所累……

　　在李塘村，由于涉及抢修地段多，有街道，有平地，有田野，抢修工作十分复杂。

　　周志兵背上10多斤重的工具包，站在吊车的斗箕上第一个靠近电线杆。他用榔头敲开底部电杆上的覆冰，然后打好保险带，再开始敲打头顶的覆冰。就这样，一步一步，扎扎实实开展工作……

　　拆线、拆金具……寒风瑟瑟，手不听使唤，十分吃力。

　　立电杆，安装铁附件……冻雨霏霏，站在吊车上的抢修人员，眉毛、睫毛上凝结着细小晶莹的凌冰。

　　展线、放线……杆下的工作人员们，毫不怠慢，在寒流中，大家脸上的肌肉因寒冷而变得僵硬。

　　故障现场有一根电杆远离公路在烂泥田里，大家只得采用肩扛手拉的方式，硬是把一吨多重的电杆、绞磨、缆线、钢丝绳等抢修材料和工器具一步一步地搬到了故障点。

　　在冰冷的烂泥田里，冒着严寒，踩踏着烂泥，在矿灯的照射下，在两尺多深的泥浆里作业。大家在田埂上就地生起了熊熊篝火，让冻麻的手变得更灵活……

　　经过连续3个小时风寒战斗，19时15分，亮如白昼的灯火和老百姓们的欢笑声在空中回荡了好久、好久……

　　这次突发抢险，既是一次应对自然灾害的严峻考验，更是一次对全体员工们体能和精神的全面检验。那些平日里看是十分平凡的党员毅然站出来，毫不犹豫地冲上去！那些曾经默默无闻、普通不再普通的员工，也不甘落后英勇无比！他们用顽强的意志和坚韧不拔的精神，把生死置之度外，与冰雪，与严寒展开了一场殊死的搏斗，谱成了一篇可歌可泣壮丽诗篇，他们向党和人民发出了掷地有声的誓言：保电为民，  我们冲锋不止……，用热血和生命向党和人民交上了一份满意的答卷！

　　荆棘阻挡何所畏 不忘初心再出发

　　“坚志而勇为，谓之刚。刚，生人之德也”。“一分耕耘，一分收获。”在他的带动下，不到一年时间，就收到辖区客户送来的三面锦旗。荣获省公司“反违章”先进班组称号；县公司营销重点工作推进“先进单位”、优秀党支部、“‘四好’领导班子”、2018年度网改工作“红旗单位”、2018年度安全生产“优秀单位”等十三块奖牌。该所的新人新事如雨后春笋，层出不穷。工作经验先后在《人民网>>、《头网头条>>、《黄冈日报>>、《黄梅电视综合新闻》等主流媒体广泛传播，取得了良好的社会反响。

　　职工们说，他是一支发出的弓箭，总是冲在队伍的最前列，用榜样的力量，带领大家冲锋陷阵，永往直前。

　　镇干部们说：他是我们镇直单位学习的榜样，解决用电问题政府指到哪里，他打到哪里，逢沟搭桥，逢山铲石，从不要我们复个手。

　　客户们说：他是老百姓的“光明的使者”，为了老百姓用好电，他有求必应，24小时用真诚和奉献承兑“人民电力为人民”的神圣宗旨，无愧共产党的“好干部”！

　　大地，因奉献而美丽；世界，因奉献而精彩；人类，因奉献而高尚；他，因青春奉献给了电力事业而得到群众的称赞，领导的信任，同事的佩服。

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来源：中国农村电气化网