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节日,我们在供电服务路上

  2018-10-10

  天津:黎明服务队点亮楼道

  李婷

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  张黎明询问居民楼道照明情况。潘晶 摄


  “大娘,你们楼道的灯修好了吗?”“好了好了,10月1日那天就亮了,大过节的你还惦记着,中午一起过来吃饺子。”10月3日一大早,天津滨海供电公司运维检修部配电抢修班班长张黎明就来到了滨海新区民安里12号楼3号门的刘凤兰大娘家,询问楼道灯有没有修好。


  国庆假期,张黎明仍旧奔走在社区里巷,最挂念的是供区居民的用电问题有没有在第一时间得到解决。这栋楼的楼道灯节日期间发生了故障,刘大娘通过连心卡联系到了张黎明。虽然抢修队员们第一时间就排除了故障,但张黎明还是放心不下,抓紧时间过来看看。


  “大娘,饺子就不吃了,我们还得去别的现场看看。您上下楼慢着点,用电出了问题再给我打电话。”从3号门出来,张黎明打开自己的工作日志,里面写着一天的计划:到民安里查看楼道里的灯是否正常,去抢修班组看看同事,到工作室讨论带电作业机器人项目……他刚在头一行画了个标记,就被一位居民叫住了:“我们楼道的灯关不上,您能不能给看看?”


  “没问题!”张黎明跟随这位居民快步走到了2号门。原来,这里的楼道照明由传统的触摸式开关控制,由于开关老化,反应不灵敏,所以灯一直关不了。“您别担心,我把有问题的楼层都换上我们研发的楼道专用灯泡,只要光线暗或有声响,灯就会自动亮,您再也不用摸黑找开关了。”边说边干,张黎明和队员们不到半个小时就把这栋楼上有问题的灯泡全部更换完毕。这位居民说:“我们社区还有好多楼道存在照明问题,你们都能给解决吗?”“解决,都给解决,这上面有我的电话,您让邻居们遇到用电问题随时打电话。”张黎明边说边将连心卡递到居民手中。


  像这样牺牲休息时间甚至自掏腰包来做志愿服务,国家电网天津电力黎明共产党员服务队已经习以为常。服务队员自掏腰包成立“黎明·善小”微基金,为百姓免费换装楼道节能灯,已经让滨海地区2000多户老旧社区的居民从此不再摸黑爬楼。服务队还与11个社区150余户老弱孤残住户确立帮扶关系,在重大节日都会定期走访。


  湖北:及时更换开关

  郭峰


  “今晚这趟工单,值得!”10月4日20时,湖北襄阳老河口市供电公司洪山嘴供电所员工蒋涛和赵新志完成报修任务,在返回的路上谈论着。


  10月4日,蒋涛、赵新志和韩文言三人一起值班。19时20分,蒋涛在值班室接到了客户的报修电话:家住洪山嘴镇泰山庙村3组64岁的村民陈学刚家里用电时断时续,电表出线后的开关老是跳闸。蒋涛根据平常处理低压报修的经验判断,应该是开关老化,触点出现故障。他告诉陈学刚,先去附近的五金电器商店买一只开关,他们随后就到。


  泰山庙村位于洪山嘴镇的西郊,不到10分钟,蒋涛和赵新志就驱车赶到了泰山庙村。夜色下,两位老人打着手电筒在村口迎接,正是刚才报修的陈学刚和他的老伴。陈学刚老伴的手里还拿着刚买来的开关。


  “白天有电无电没啥影响,可这到了晚上,就离不开电了。”陈学刚说,晚上做饭的时候,才发现开关老是跳闸。他家里还有一位83岁的老父亲,吃饭、穿衣、起夜都需要有人照料。他担心夜里再出现跳闸,情急之下,拨打了供电所的联系电话。


  打开电表箱,蒋涛很快找出了陈学刚家电表出线后的开关,取下后发现开关触点已有烧蚀痕迹,导致触点接触不良,用电负荷稍大就会动作跳闸。“果然不出所料!”赵新志对蒋涛说道。


  “提前买好开关,节约了不少抢修时间。”赵新志告诉陈学刚,尽管表后线的产权归客户,但是只要接到了报修电话,供电员工就一定会赶来帮忙。借助手电筒的亮光,蒋涛麻利地更换开关。约5分钟的工夫,进线、出线和固定螺丝紧固完毕,成功合闸送电。


  “谢谢,真是太感谢了!”在陈学刚和老伴的道谢声中,蒋涛和赵新志踏上了返回供电所的路。


  陕西:抢修路上的“秦骑兵”

  本报记者 吴优


  10月4日11时45分,陕西省西安市临潼区秦陵北路中段的路面上,3辆橘黄色的电摩托灵活地穿行在汹涌的车流中。骑车的李抗战、刘雷科与宋永飞是临潼区供电公司秦俑供电所营配班员工,也是国家电网陕西电力(临潼秦骑兵)服务队的队员。


  电摩托是秦骑兵服务队的“专属坐骑”,便于队员日常拥堵时穿梭出入街头巷尾、景区村落开展巡视抢修。此刻,他们赶往孙马村孙东台区配电变压器故障现场,这已经是当天的第3次抢修任务。


  “来了,来了,供电所的人来了!”12时15分,3人抵达秦陵街办孙马村故障变压器附近。“你们快给看看,这是咋回事啊?这大过节的,我家的‘农家乐’客人特别多,没电可什么都干不成了。”宁宁“农家乐”的老板董宁焦急地说。孙马村里经营“农家乐”的村民有十余户,安全可靠的电力供应对他们来说至关重要。


  “我们来了大家就放心吧。”李抗战一边安抚焦急的村民,一边安排队员检查变压器。刘雷科与宋永飞迅速从车上取下工具箱,娴熟地进行着抢修前的准备工作。经检查,故障原因是变压器其中一相跌落式熔断器的熔丝过负荷被烧断了。十一期间,村里用电负荷大,类似的故障时有发生。李抗战拨打电话向调度人员汇报了现场故障情况,并填写了故障应急抢修单。随后,他们迅速投入到抢修工作中。


  “验电完毕。”刘雷科戴着绝缘手套,手持验电器,完成了前期的验电工作。李抗战拆开熔断器上、下引流线线夹,取下跌落式熔断器熔管,将新熔丝更换到位并将熔丝两端拧紧,合上熔断器。随着变压器发出均匀的“嗡嗡”声,孙马村恢复正常供电。“故障已处理,请大家放心。”李抗战长舒了一口气,转身向周围的村民说道。


  13时20分,在宁宁“农家乐”的厨房里,冰箱上的指示灯重新亮了起来。3名抢修队员又踏上了前往兵马俑景区特巡的路。20时25分,他们完成了当天的所有工作。国庆假期,秦俑供电所安排服务队成员轮流值班巡视,确保景区线路设备安全稳定运行。


  河南:养殖场又暖和了

  杨战营


  “喂,是闫师傅吗?我是大社村养猪场的范会中,刚才我准备给猪喂饲料,打开电磨机,没一会儿就停电了,你快来帮我看看吧!”


  10月4日9时,在河南省济源市克井镇康村,正和同事罗志强在山脚下巡视10千伏支线的济源供电公司克井供电所员工闫文平接到电话,手机里传来客户焦急的声音。“好的,我马上到!”接完电话,闫文平跟罗志强骑上摩托车,急忙向5千米外的现场赶去。


  克井供电所供电范围包括47个行政村2.14万户居民。国庆假期,22名员工分成11个小组,担负节日期间的设备巡视和故障处置任务,及时处理发现的隐患,全力保障线路及台区的安全稳定运行。闫文平和罗志强负责大社村、南庄村、康村等5个村的巡视任务。


  宁静的乡村小道上,两侧的杨树随着微风“哗哗”作响。距养殖厂还有一段距离,他俩就看到养殖场的老板范会中焦急地在门口走来走去,不时地向路口方向张望。等不得闫文平和罗志强停好车,范会中就跑上前说:“都怪我,没听你们的话,这次你们一定要帮帮我。”


  原来,中秋节前,闫文平和罗志强巡视到大社村时,看到范全中的养殖场专变进线线径细还老化严重,当场建议客户更换进线。但范会中解释说,由于中秋节前相继有200多头小猪仔出生,停电更换进线,担心猪圈内的取暖设备没法工作,到了晚上猪仔就可能被冻坏,因此不愿意更换进线。


  “当初觉得设施还能用,不换还能省几千块钱,现在停电了,真后悔当初没有听你们的建议。”范全中一脸懊悔。


  闫文平和罗志强安慰了客户两句,立即展开线路排查。20分钟后,停电故障原因找到了。由于长时间开启取暖设备,电压负荷过大,造成客户专变的高压侧进线电缆爆裂,进线开关跳闸。大社村地处太行山脉的风口位置,到夜晚最高温度才六七摄氏度,没有取暖设备,这些刚出生没多久的小猪仔很难熬过夜里。


  闫文平一边联系所里,请求人员支援,一边让范全中采购电缆线及配件。10时15分,支援的抢修人员到位;11时10分,客户采购的电缆及配件到位。断电源、拉开关、做安全保护措施、放电缆、做电缆头……一切都有条不紊、紧张有序地进行着。12时50分,电缆更换完毕,合闸恢复供电,养殖场的取暖设备也再度运转起来。


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来源:国家电网报

标签:节日,供电服务

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