跨国抄表12载(图文)

　　12年来，每月1日，莫锡明（右一）和同事都会准时通过河口口岸，与越方同行会合进行跨国抄表。

　　在110千伏越南老街变电站，中越双方人员合影。

　　12年前，莫锡明第一次见到越南的电力同行。

　　那是2004年的国庆节的早晨。“你好！”这是他对越南同行讲的第一句话，“当时语言不通，接下来我们就只剩憨笑了。”莫锡明笑道。

　　2004年9月25日起，红河电网110千伏线正式对越送电，近12年来，红河供电局对越送电共计32.12亿千瓦时。

　　作为云南电网公司红河供电局客服中心客户关系管理员，莫锡明除了负责红河供电局大客户每月末的电费回收，还要在每月1日到越南跨国抄表。

　　2016年1月1日起，因运行方式调整，110千伏线路不再用作对越输电通道。根据越方电力体制，110千伏变电站与220千伏变电站分属不同的电力公司。110千伏线路的断开，意味着越方110千伏变电站工作人员与中方抄表人员近12年的合作关系圆满结束。

　　12年来，团队精神一直传承

　　对越抄表这项工作需要整个团队共同完成。中越双方第一次抄表时，莫锡明与同事王保柱被派往越南，另一同事邹洲则被安排留在中国河口。

　　“热情归热情，开展工作时就要严谨、认真。我们代表南方电网的形象，也代表中国的形象。”邹洲现在是客服中心副主任，对越抄表是他首次参与的国际贸易合作。

　　“我变化不大，只是头发白了。”翻看第一次抄表的照片，莫锡明回忆依然清晰，你看，陈翻译那时候一头黑发，现在也是一头白发了。他指着照片介绍：“这是第一个与我们打交道的越南老街电力厅厅长，叫戚孟雄。”

　　现在，莫锡明与同事胡蓉每月1日都会通过河口口岸，在越南关口与越方同行会合。同时，越方也派出两名工作人员，与红河供电局的王保桂、周桂珍在中国河口的关口见面。根据要求，两支抄表队伍会在约定的时间同步抄表，然后复核与填写。

　　周桂珍在2011年12月1日加入抄表队伍，她和王保柱负责在河口接待越南同行。“客服中心派出对越抄表的4个人，工作中配合很默契。”周桂珍说，两人一组，抄表的时候，一个念、一个抄。结束后，一个算、一个审。核对无误才签字确认。

　　“我第一次对越抄表时，具体工作是王保柱教我的。”胡蓉2011年11月1日参与到对越抄表工作中，她说：“老莫他们之前已经做了很多年的铺垫工作，与越南工作人员之间营造了很好的交往氛围，所以我们后来加入进来就容易得多。这个团队的人员有变化，但是12年来团队的精神一直在传承。”

　　日常用语、肢体语言齐上阵，过了沟通关

　　“中越两国的文化一脉相承。”通过翻译的帮助，莫锡明发现，与越南工作人员的交流十分顺畅。渐渐的，抄表团队的很多人都懂了一点越南语，加上肢体语言，竟然能开心地聊天。

　　没有翻译时，抄表人员会使用肢体语言进行辅助交流。“比如与越南工作人员会合后，他碰巧要去买东西，我就会伸手拉住他，再指指手表。”莫锡明解释，他很容易就明白我的意思：时间不多，应该马上出发。

　　语言不通有时仍会造成一点有趣的误会，但是大家有了信任，往往很快就理解对方了。有一次，车子刚从越南220千伏变电站驶出4公里，越南同行接过电话，便示意莫锡明下车，一番比划后，竟然掉头飞驰而去。

　　被独自留在荒郊野岭的莫锡明一头雾水，但因为距离关口太远，他只好找一块大石头坐下静候。猜测应该是有什么紧急情况，果然，半小时后，对方返回，并连连道歉。原来因为变电站里发生跳闸，事出紧急，才把他暂时放在路边。

　　莫锡明说，语言不通并不会影响工作。“我们都会事先确定好要做什么，几点、坐什么车、见什么人等，剩下的细节，有了肢体语言和日常用语辅助，都很顺利。”

　　入乡随俗，得到越南同行认可

　　初去越南的两年，莫锡明和同事都会拉肚子。“越南的饮食偏酸冷，我很不适应。”莫锡明说，越南工作人员喜欢分享一些当地特色食物。“他们给你时，眼睛里包含善意，就看你吃不吃。”

　　在去越南前，客服中心就越南文化风俗等问题进行过讨论。莫锡明认为，很多东西，只要跟随对方来，就会被认可，即入乡随俗。

　　莫锡明和同事们对新鲜事物从不犹豫。比如面对一种味道强烈的虾酱蘸水时，很多人接受不了，莫锡明却大口的品尝。这种敢于尝试与接受的态度很快便得到当地人的信任和认可。

　　入乡随俗不仅体现在敢于接受对方的差异，还包括相互的包容与尊重。有几次对越抄表正逢中国国庆阅兵，越南友人特意找来电视，陪中方抄表人员一起观看直播。每到精彩之处，越南友人还会朝中方人员竖起大拇指。

　　3年前，莫锡明一行人抄表时恰遇大年初一，越南大街的商铺全部歇业。越南同行邀请抄表人员到家中做客。

　　“我们参与了当地的春节活动。”莫锡明介绍，在越南，乡邻间人情味很浓，以村民小组为基层组织，大家互相登门拜访。

　　“他们家布置得很温馨，客厅里桃花花瓣缓缓飘落，就像世外桃源。”胡蓉回忆，那次与同事一起在异国过年得到越方的贴心照顾，心情特别好。

　　现在，莫锡明已是3个越南孩子的干爹。5年前，越方220千伏变电站站长向莫锡明主动提出，他的孩子出生后，要认莫锡明做干爹。

　　“后来生了一个儿子，现在已经开始上学了。”莫锡明介绍，另外一个干女儿和干儿子也都是越方同事的孩子。

　　“现在与越南工作人员交往的随和氛围，是我们用时间和真心换来的。”莫锡明说，感情都要靠点点滴滴的积累。

　　“谢谢你们，在12年的合作中供用电稳定，没有出过任何差错。”在2016年元旦的告别会上，越南110千伏变电站所属电力公司的总经理邓世和真诚地说。

　　“大家已经像朋友一样了。”莫锡明说。“我们每个月1号还要继续去220千伏变电站抄表。到了抄表时间，110千伏变电站的人会过来跟我们相聚，这是我们约好的。”

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来源：南方电网报