从平凡岗位走出来的“全能”土专家杨志超

　　人们常说班长干的是“鸡头凤尾”的活，职务虽小，责任重大。在我们的队伍中有这样一个人，他在班长岗位上一干就是30年，无论是水电运行、还是维护检修、无论是线路安装、还是紧急事故抢修处理、也无论是安全现场管理、还是一体化管理模式下的安全运行，通过不断的学习和钻研，样样都是家里手。以30年的坚持和努力，竖起了“老班长”的标杆，成为一名从平凡岗位走出的“全能”土专家——他就是德江供电局城郊供电所抢修班长杨智超。

　　“做出样子”炼成土专家

　　1985年12月，只有初中文化的杨志超参加工作的了，他被分配到闹水岩二级电站上班。刚上班的他，在一切还是那么陌生、甚至感到懵懂时候，领导让他担任了运行检修班班长。为了提高自身专业知识和技能，尽快地进入班长“角色”。在没有师傅的指导的情况下，他从最基本的知识学学起。把弄不懂的问题，作笔记，一有机会就向同事请教，直到弄懂为止。在检修中，遇到问题就和同事们一起讨论、分析、看图，正是通过这种不断的学习、运用、再学习的过程，他不但掌握了水电运行和电机的工作原理，并最终消化吸收变成自己的东西。功夫不负有心人，随着刻苦的学习，知识日积月累，工作起来也得心应手，最终完成了从学徒到合格的检修班长的转变，这一干，就是8年。

　　1993年，智超的工作岗位发生了变动，被调到供电所工作。先是担任线路工，次月，领导又让他当了班长，这次干的是任线路检修班的。其时，全县只有一个电力线路抢修班，也就是说全县供电范围内的线路维护、检修都要由线路检修班来完成，工作任务可想而知。为了尽快进入这个角色，他又购买了《线路检修工》等专业辅导书进行自学，虚心向老师傅求教。硬是靠死记硬背记下了全网线路、变压器位置、设备状态等等一系列的基础信息，能够做到叫出任何一台变压器所在的位置、投运时间、以及运行情况。那个时候，设备质量差，线路运行状况普遍不够理想，检修任务重，但是由于他对设备运行信息的准确把握，为搞好检修工作节省了不少的时间。

　　之后，杨智超又分别被调到线路工区、城郊供电所上班，岗位变了，“班长”的名头没有变，只是工作任务更重了，扩展到了营销管理。由于他在工作中不断学习和总结、题锲而不舍地钻研，渐渐成长为一名出色的工作负责人、安全监察员和班长。在一次由供电局组织的标准化作业技能比赛中，他还曾经拿下第一名的好成绩。

　　30年过去了，智超已由年轻的班长变成了今天的老班长，在不同的岗位上都是行家里手，成为一名名符其实的土专家，谈到经验和体会，他说“说破嘴皮子不如做出样子”。

　　科学管理提升大服务

　　杨智超调到城郊供电所后，先后在钱家、堰塘等管理区担任营业管理站长，每到一个站，他都能很快地进入班长角色，全身心地投入工作并获得当地老百姓和政府的认可。先后被钱家、堰塘乡政府评为优秀管理站。后来他又被调整到中心所负责营销管理方面的工作，角色担仍然是班长。

　　在营销管理班，杨智超同样干得风生水起，自己还专门总结了一套管理办法，他说“营销管理，抓大不放小，优质服务是大头”。

　　如果说安全是企业的生命的话，那么，营销就是企业的灵魂，作为以服务为主体的营销企业，企业的发展状大必须基于销售业绩的提升和营运成本的降低。因此，他在营销管理工作中，狠抓了客户表计与计量管理，采取定期或不定期地对客户表计进行用电检查，远程抄表系统查看用户的用电和异常，发现问题及时处理，尽量减少电量的流失。有大客户反映无功电量高、造成电费高的时候，都要到现场核实电容补偿器是否投运和电容补偿器运行是否正常，力求计量公平，使供用双方都不受损失。城郊供电负责人曾经向人们介绍过这样一件事：钱家乡的再生纸厂从配变安装好到正常投入生产，投运生产三个月后，智超发现厂里率调电费较高，每月都是在五千块钱左右，厂家情绪比较抵触，为了弄清情况，智超就多次到现场了解情况，发现异常后，他和供电局专业技术人员到现场核实，同时还找到了设备生产厂家的技术人员并请他们一同来现场实地介绍有关技术参数，为了处理好这个事情，智超从走现场、到请教师傅、再到找设备生产厂家，忙前忙后，跑了十多个来回，终于使再生纸厂的电费计量回归到准确。这件事情对厂家的触动很大，他们看到智超把他们厂里的事当成自己的事在做，非常的感动。其实在我智超看来，整个事情就是基于一个原则在处理：既要维护客户权益，又不能使企业受到损失。

　　守土有责，实现人生价值

　　电力作为清洁高效能源，越来越成为寻常百姓人家的依赖。一旦停电，他们的生活将出现别样的景象，成为乱局。杨智超说“停电了，将心比心，与时间赛跑，千方百计恢复供电才是王道。”

　　他在从事抢修工作的20多年的时间里，从来没有发生过因延误检修而出现的用户投诉事件。特别是对所辖区的大客户的用电设备，他和同事们经常采取零点工程进行消缺工作，让大客户在白天不影响生产的情况下，晚上就对其进行设备消缺。今年三月的一天，罗家寨砂场处高压计量箱，在中午10点钟的时候被烧，他得到消息后，和同事一起，中饭都没有吃，一直工作到下午两点过钟才抢修完毕，厂方见后非常的感动，连声说谢谢！——原来这个厂的老板偶尔有拖欠电费的行为，通过这件事后，他不但按时主动交纳电费，还逢人就说“现在的供电局，服务到了我的心坎上，对我们干事业的人来说真的是支持太大了！”

　　在检修工作中，智超不光是为了检修而检修。他说“检修不是单一的复原，还应对原设备的运行状态有所改善和提高，对存在的其他问题也要一并的处理”。他在对城南大道玉龙湖B段的施工变压器高压计量箱进行设备线夹更换时，发现计量箱实际接线抄表卡片的显示的倍率不同，对用户少收了一半电量的电费，经多次现场核对确认无误后，再和用户进行对接，给企业减少了10多万元的电费损失。

　　担任班长30年来，杨智超在平凡的工作岗位上，不知度过了个多少个不眠之夜，他用责任和奉献书写着平凡人生，用实际行动践行着人民电业为人民的服务宗旨，在默默奉献中，实现了人生的价值。

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来源：中国农村电气化网