福建：举办第二届供电营业“服务之星”竞赛

<P>2007年12月27日至28日，福建公司第二届“服务之星”竞赛在福建电力培训中心举办。来自公司系统14支代表队的37名客服代表参加了比赛。通过理论笔试、个人展示、面试答辩以及工作业绩考评，最后漳州电业局洪素云、三明电业局阮锡江等10人获得了公司第二届供电“十佳服务之星”的荣誉称号。竞赛同时评出了公司“优秀服务之星”10 名、“服务之星”9名。三明电业局、南平电业局以及福清供电有限公司获得“优秀组织奖”荣誉称号。</P> <P>本次竞赛是今年计划举办11项技能竞赛中的最后一项内容，是公司开展“大培训、大练兵、大比武”活动，提高职工素质的又一重要举措。据了解，本次竞赛也是对参加国网公司第二届“服务之星”竞赛选手的一次选拔，通过综合考评、公示后，将产生 3 名优秀选手，经过集训后参加国网公司明年四月开展的第二届“服务之星”竞赛。</P> <P>本次竞赛为选手们提供了一个比技能、展风采的大舞台，参赛选手均展现了较高的综合素质和良好的精神面貌。各单位积极组织广大供电营销职工进一步学习和落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的要求，坚持学赛结合、注重实效的原则，积极参加竞赛活动。参赛职工结合本职工作实际，强化自身服务意识、规范本人服务行为；在为客户服务的过程中，努力提高自身的思想境界，用“优质、方便、规范、真诚”的服务行为，打造个人“服务之星”形象和“国家电网”服务品牌。通过各单位自下而上、层层选拔服务之星候选人，在系统内广泛影响，形成声势，进一步增强职工的服务意识，提高职工的业务技能，夯实优质服务的基础，推动供电营业整体服务水平的提升。</P> <P>近年来，福建省电力公司通过积极组织开展营销劳动竞赛及岗位技术练兵等多种形式的活动，使供电营业职工的服务意识不断增强，业务技能得到提高，促进了公司供电营销事业的发展，也为参加此次劳动竞赛活动奠定了基础。通过此次竞赛活动，进一步营造了爱岗敬业、岗位成才的良好氛围。</P> <P> </P>

来源：中国农村电气化网