山西公司举办“百问百查”营销服务竞赛

<P>12月21日，山西公司优质服务“百问百查”暨营销服务行为规范竞赛落下帷幕，结合前阶段的笔试和情景剧表演成绩，临汾、忻州、长治分公司分别获得竞赛活动的一、二、三等奖，运城、太原分公司获得优秀奖。 </P> <P>今年6月21日“百问百查”活动开展以来，山西公司全体营销人员认真落实活动实施方案，加大活动宣传、学习力度，结合实际工作，扎实开展优质服务“问、查、改”活动，积极探索建设新的供电服务内外部评价机制，确保“百问百查”活动取得实效，有力地促进了供电服务整体水平的提高。</P> <P>为进一步检验优质服务“百问百查”活动开展效果和《营销服务行为规范标准手册》的宣贯情况，十月份以来，省公司举办了一系列营销服务行为规范竞赛活动，竞赛活动分为笔试、情景剧表演和知识竞答三部分，分别按照40：30：30的比例计算各参赛单位的综合得分，然后确定各参赛队竞赛活动的名次。此次竞赛活动的开展对于规范营销人员服务行为、提高对外服务整体质量具有重要的意义。</P> <P></P>

来源：中国农村电气化网