晚上8时30分,深圳龙岗供电局营业大厅仍然灯火通明,值班的工作人员正热情地为前来营业大厅的客户办理各种用电业务,近日,该大厅对外营业的时间由原来的10个小时延长到13个半小时,直到晚上9时。9月10日,龙岗区首家“电力夜市”开张,在客户服务方面开创了先河。据悉,这是继盐田之后全国电力系统的第二家“电力夜市”。
“现在办理用电业务方便多啦!”家住龙岗区碧湖花园的李先生下班后发现因欠费停电,闻讯赶到营业厅补交电费。他高兴地对记者说,原来欠费停电要等到第二天才能补交电费,整个晚上都要在黑暗中度过,现在好了,晚上也可以补交电费,而且交完电费马上就可以复电,免除了在黑夜中的煎熬之苦。
据悉,龙岗供电局始终致力于为客户提供细致、周到、优质的服务,不断拓展营业厅的功能;为在细节上做好优质服务,该局还在营业厅门前设置了无障碍通道、开设VIP服务室、为残疾人、军烈属和行动不便客户开展预约上门服务,为上班一族提供公休时间预约抄表服务等,方便了广大用电客户,赢得了辖区客户的广泛好评。
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