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湘潭:跨区域也可缴电费 喜煞了村民

作者:宋书中 周颖  2007-07-12

只要一个电话,就可以让嫁在邻乡的女儿代缴电费,这可是湘潭县青山桥石鼓村村民张阳春以前从来没有想到过的事情。

事情是这样的,由于居住地方相对偏僻,张阳春以往为缴纳10多元的电费要走10多公里山路,而儿子和儿媳妇在外打工,自己身体又不好,十分不便。6月上旬,村上的电工告诉她,跨区域缴纳电费已经实行,今后缴纳电费可以打个电话给隔壁乡的女儿,要她到不远的电费缴纳点代缴就行了,不需为电费的事情再跑上10多公里路程。她一听,当天晚上就打电话给女儿,要她明天帮缴当月的电费。第二天,女儿果然在邻乡替她缴纳了当月的电费。张阳春高兴地告诉记者,对他们这些住得偏远的村民来说,能在异地缴纳电费,真是方便!

原来,这是湘潭电业局服务“三农”的有一举措。

抄收分离后,如何加强对线损的管理,怎么样解决好广大农村客户缴电费难、办用电手续难的问题,一直是湘潭局重点解决的课题。经过积极的探索,该局改变原农电营销系统单机版的运作模式,引用网络版的农电营销系统,结合农电管理实际对部分模块进行了优化,建立以营业网点服务的模式。该局在辖区内共设农村供电所营业厅51个,另设收费点161个,在14个营业所拉通了光纤网,其余的运用ADSL拨号上网。同时,该局将7台服务器集中在局信息中心设立主站,集中维护管理,以便采集各县局、所、客户的用电信息。系统在实现抄、核、收,业扩报装,计量管理以及各类统计分析报表等基本功能的同时,给使用抄表机抄表搭建了基础平台,能够在抄完一个台区的表后随即进行线损分析,而且实现客户在任一网点均能办理用电手续。

这一系统从去年8月开始运作,已广泛运用于湘潭47个乡镇,使农电管理得到提升。由于可对线损及时进行分析,可控性、在控性得到了加强,线损大幅度下降;电费回收稳步上升,预缴和异地交费的实施解决了农村客户缴费难问题,提高了客户缴费的积极性;彻底进行了人费分离,杜绝了个别电工上门收费后挪用电费的现象;营业网点的直接收费,规范了服务行为,增加了供电所与客户的沟通机会,了解到广大农村客户的供电信息和所需服务内容,及时促进了农电服务的改进。

目前,该局正组织力量对未运用该系统的19个乡镇进行技术改造,以便全面推广。 

来源:中国农村电气化网

标签:湘潭,优质服务

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